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[单选题]

在配送过程中,因骑行时的突发状况导致餐品轻微洒漏,在把餐品交给顾客时应()

A.把餐品擦干净,假装没洒漏

B.不处理洒漏的餐品,直接交给顾客

C.把餐品擦干净,告知详细情况,向顾客诚恳表达歉意

D.把责任推给商户

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C、把餐品擦干净,告知详细情况,向顾客诚恳表达歉意

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第1题
蒸汽管线吹扫时,附着于管内壁的铁锈、焊渣等杂质能够脱落下来的主要原因是()。

A. 在蒸汽吹扫过程中,因蒸汽流速较快,铁锈、焊渣等杂质被冲刷而脱落下来

B. 在蒸汽吹扫过程中,因蒸汽流速较快、温度较高,铁锈、焊渣等杂质被强力冲刷,且因杂质温度比管壁平均温度高导致其膨胀程度大而脱落下来

C. 因管道金属膨胀系数小于杂质膨胀系数,在管道冷却与蒸汽吹扫交替进行时,铁锈、焊渣等杂质与金属管道之间产生热胀冷缩应力并借助于蒸汽冲刷力而脱落下来

D. 因管道金属膨胀系数大于杂质膨胀系数,在管道冷却与蒸汽吹扫交替进行时,铁锈、焊渣等杂质与金属管道之间产生热胀冷缩应力并借助于蒸汽冲刷力而脱落下来

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第2题
用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方(A地方距离B地方1公里),骑手应该怎么办()

A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

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第3题
属于服务态度问题行为有()

A.用户地址可送上楼,骑士不愿意送上楼

B.骑士原因私自联系用户/商户,告知无法配送,不愿意配送等

C.餐品送错地方,骑手不愿意送回用户处

D.未经用户允许,骑手随意放置餐品,引起用户不满等

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第4题
雨天订单增多导致运力紧张,为了减少超时,骑手可以通过报备商户出餐慢,加长配送时间()
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第5题
差评怎么杜绝()

A.辱骂顾客,跟顾客发生口角争执

B.送餐过程当中,注意自己的言行举止,不要东张西望,双手递餐

C.在送餐迟到了,需要跟顾客道歉:对不起,让您久等了!送完以后需要跟顾客说:祝您用餐愉快,请给五星好评,谢谢

D.送完以后不管餐品好与坏,送到顾客手上就走了

E.不核对顾客手机号,餐品被人冒领

F.取餐时必须核对商家订单号,避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评

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第6题
商家卡餐超时以下正确处理方式()

A.系统先上报商家出餐异常,验证成功后,拨打顾客电话,告知顾客送达时间可能会推迟,取餐后会立即配送

B.骑手告知商家,延迟出餐导致骑手配送超时,骑手会因此被罚款

C.催出商家,赶紧出餐

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第7题
以下说法错误的是()

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

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第8题
李某因工作不顺利,且其妻要与其离婚,感觉生活无望。其在下班乘坐公交车时,与他人发生口角,便强行让司机停车,因该路段属于禁止停车路段,李某不顾司机的劝阻,强行抢夺方向盘并殴打司机,在抢夺过程中,司机紧急刹车,撞到在道路右侧骑电动车的张某并致张某死亡。李某的行为属于()。

A.李某构成危险驾罪

B.李某构成以危险方法危害公共安全罪

C.李某构成交通肇事罪

D.因张某的死亡是司机紧急刹车造成,李某不构成犯罪

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第9题
食堂卫生消毒工作正确的有()
A.由高敏霞和环境消杀组对食堂严格管理,食堂人员复工按照排查流程进行,符合健康要求并持有有效健康证的人员方可上岗工作,每天要测量体温,严禁有发热、咳嗽、腹泻等症状人员从事餐饮制作及送餐工作B.加强食堂防控物资的储备。如:一次性手套、口罩、专用帽、84消毒液、清洁剂等,并由专人保管,储存C.加强对苏南配送中心的索证管理,并做好原材料采购的检验合格证明查验,每日食材配送至幼儿园门口,外来送菜人员不进入校园,由幼儿园3位验菜人员佩戴口罩、手套在原料入园第一时间接收,并仔细检查菜品质量,运送至食堂菜品分拣处
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第10题
有源设备参数设置不当引起上行质差常见原因:()

A.上下行平衡参数设置不当为了抑制有源设备对基站带来的干扰,上行衰减设置过多导致上行弱信号,会造成上行质差,尤其是当拖带模拟有源设备较多时问题较为常见

B.信道号设置不当有源设备TCH频点对应信道未设置全,基站开跳频后,在通话过程中导致质差

C.时隙关断门限设置不当GRRU等数字设备的上行时隙关断门限值,若根据工程实际情况判断门限值设置过高,导致手机上行信号被关断无法到达基站,导致覆盖区手机上线困难

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第11题
依据GB/T28001标准,以下哪些构成职业健康安全管理体系中的不符合?()

A.酸洗车间排放的污水严重超标

B.运输公司的驾驶员在长途运输过程中超速行驶

C.操作人员擅自修改工艺参数而导致产品出现批量性不合格

D.危化品仓库的避雷针没有按规定进行检测

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