首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

何谓客户服务“五步法（）

A.感动客户

B.理解客户

C.帮助客户

D.了解客户

E.认识客户

答案

E、认识客户

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“何谓客户服务“五步法（）”相关的问题

第1题

以下哪些属于高效获客五步法的拓展举措？（)

A.找到客户

B.接触客户

C.打动客户

D.得到客户/满意客户

点击查看答案

第2题

忠诚客户的培育包括()。

A.优质的客户服务

B.综合营销

C.感动客户

D.交叉营销

点击查看答案

第3题

优质的客户服务、感动客户、交叉营销都是培育忠诚客户的方法。()

点击查看答案

第4题

关于幼教六一线上引流，我们可以做哪些努力（）

A.发朋友圈，每天坚持宣传幼教

B.微信邀约幼教意向顾客到店

C.关注幼教意向客户的的信息回复

D.运用黄金五步法及时跟进幼教意向顾客

点击查看答案

第5题

亨通人服务理念是（）

A.全员服务、感动客户、真诚永远

B.把职业当终身追求的事业

C.雷厉风行的速度、不屈不挠的力度

点击查看答案

第6题

品质与服务（）

A.产品即人品、质量是生命、让客户从满意到感动

B.质量是生命、产品即人品、让客户从满意到感动

C.质量是生产出来的，不是检验出来的、产品即人品

点击查看答案

第7题

随着竞争的日益激烈，企业依靠基本的售后服务已经不能满足客户的需要，必须提供主动的、超值的、让客户感动的服务才能赢得客户的满意，这就是客户关怀的理念。（）

点击查看答案

第8题

临柜人员切实要做到临柜服务（）和

A.微笑服务、规范操作

B.五步法、一句话营销

C.微笑服务、双手指引

D.文明服务、一句话营销

点击查看答案

第9题

客户服务中的五忌（)。

A.漠然、满不在乎

B.逃避责任，踢皮球

C.自高自大

D.机械的服务

E.顽固于公司规定

F.生硬的服务态度

点击查看答案

第10题

《国网湖北省电力公司“五牌三制五上墙”供电营业厅建设应用手册》中三制是哪些：（)

A.三制：营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;

B.三制：营业厅每日运营“早训巡查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;

C.三制：营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电“客户服务制”;

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）