题目内容
（请给出正确答案）
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“售卖门店客户来电报修，客服侧涉及的操作方法是什么（）”相关的问题
A.客服联系总监反馈客户诉求，因总监全天会议因此次日联系客户处理
B.接到客服通知后马上联系门店核实情况
C.接到客服通知后2小时内联系客户致歉安抚，告知本人身份并表明会负责处理本次投诉
D.配合客服积极提供解决方案，跟客户沟通处理，24小时内满意结单
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.跟客户沟通除垢剂包装升级为抑垢剂，随机发货，效果一样，正常使用即可
B.系统直接勾选抑垢剂，如果抑垢剂没有可以选择除垢剂
C.系统直接勾选抑垢剂，如果抑垢剂无货，暂不安排，通知商家
D.跟客户沟通直接发货除垢剂
A.与业主核对报修问题
B.核对业主姓名电话信息
C.与业主预约上门查看时间
D.报修人与系统预留信息不一致的及时更改
E.将与业主沟通、预约情况备注至《联系客户》
A.连续申请舒心送2次，人工客服会依据客户申请内容评估是否需要跟进核实、如核实问题为恶意差评、羊毛党，列入【黑名单用户】处理
B.门店客观陈述客户恶意索赔、赠送等信息，上报客服中心报备申请黑名单处理
C.门店拒绝服务客户，并跟客户吵闹、摆脸色等
A.柜体维修
B.气味（投诉）
C.非投需跟—气味（售后）
