题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
需本机、非本机均需在线验证服务密码的菜单为()
A.GPRS话单查询
B.彩信话单查询(新)
C.套餐及固定费详单查询
D.话单明细查询
答案
ABCD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.GPRS话单查询
B.彩信话单查询(新)
C.套餐及固定费详单查询
D.话单明细查询
ABCD
A.200元以下,200元及以上
B.100元以下,200元及以上
C.200元以下,150元以上
D.150元以下,200元以上
A.无需任何验证方式,不区分是否为本机来电,客户提供手机号码后可直接告知当下状态
B.本机来电直接查询,非本机来电验证密码或身份证号码后查询
C.本机和非本机都需要验证密码或身份证号码后查询
D.本机和非本机均不予查询
A.文档:(全省)移网业务受理规范
B.正确
C.错误
A.针对本机来电停机客户,无服务密码,有档户可以进行重置密码;无档户只能前往营业厅进行受理
B.针对手机丢失客户,无服务密码,则根据重庆移动紧急业务办理流程进行有档户验证或转班长、内训等处理
C.用户已欠费停机不能办理,需建议用户充值后再来电