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[多选题]

全体客舱人,应提升服务意识,提升服务技能,细化服务标准,精细服务管理,创新 服务产品,攻坚服务目标。确保全年服务任务圆满落地。确保客舱目标实现()

A.我们的全年服务工作目标:客舱服务两个品牌空乘服务、机上餐食保持领先

B.践行石总提出的:坚守安全就是永远的美丽! 把服务做得更加美丽

C.服务品质的强化, 更要强调用心真情的付出;服务运行的规划, 更要强调资源统筹的推进

D.服务体验的创新, 更要强调便捷高效的提供; 服务创效的助力, 更要强调服务营销的融合; 服务价值的管理,更要强调品牌打造的效应

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AB

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第1题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:职工教育科要结合职工日常培训工作,将()等列人日常适应性培训计划,通过系统、规范、持续的培训,提升干部职工的服务意识、服务技能和业务知识。

A.服务质量标准

B.服务工作意识

C.现场服务技能

D.实作技能

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第2题
为推动解决老年人在智能技术面前遇到的困难,人保部出台《关于进一步优化人社公共服务,切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,从五个方面明确了7类涉老高频服务事项和20项具体工作。由此可以看出政府在()

A.提升公共服务均等、普惠、便捷

B.坚持努力打造高效、法治的政府

C.保障全体人民群众享有基本权益

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第3题
提升服务意识的关键是具有热情、周到、主动的服务的欲望和意识。()
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第4题
我院发展战略包括以下那些内容()

A.以病人为核心提升服务

B.以质量为核心提升技能

C.以规范为核心提升管理

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第5题
好的服务意识会导致()

A.好的服务

B.好的客户体验

C.数据提升,单量增长

D.个人收入增加,品牌形象提升

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第6题
自营告前考核指标中,咨询解决率重要性内容描述有误的是?()

A.提升问题解决的效率

B.提升转化率,销售额

C.提升店铺在线咨词服务指标

D.提升客服服务意识

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第7题
师德师风建设的基本目标之促进四个提升是指()

A.教师职业道德水平和业务素质不断提升

B.学校服务社会、服务学生的意识和能力不断提升

C.教育系统的社会形象不断提升

D.全市教育教学质量不断提升

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第8题
全体干部员工要(),率先成为云应用的实践者、示范者和推动者,推进云和网的深度融合,提升融合服务支撑能力。

A.学云

B.讲云

C.用云

D.上云

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第9题
针对航空主业下一阶段的工作,要重服务与管理,做好善抓细节,提升品质;以服务当先,牢固树立服务意识()
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第10题
人员排班的作用以下哪些说法是正确的?()

A.提升员工服务技能

B.规范员工的考勤管理

C.保障客服业务不间断运营

D.提高人员的工作效率

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第11题
企业建立员工服务热线的好处主要有()。

A.提升员工咨询便捷性和满意度

B.提高HR团队整体的产能

C.通过分析员工咨询数据,闭环推进制度、流程、系统的不断优化

D.加强全体员工之间的沟通

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