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[单选题]
银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的申请（）等救济途径
A.核查、调解、仲裁、诉讼
B.核对、和解、仲裁、诉讼
C.核查、协调、仲裁、诉讼
D.核查、调解、仲裁、诉讼
答案
D、核查、调解、仲裁、诉讼
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A.核查、调解、仲裁、诉讼
B.核对、和解、仲裁、诉讼
C.核查、协调、仲裁、诉讼
D.核查、调解、仲裁、诉讼
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D、核查、调解、仲裁、诉讼
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A.60，30
B.30，10
C.30，30
D.30工作日，30工作日
A.消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的，相关期间可以不计入消费投诉处理期限，但应当及时告知投诉人
B.在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以不予办理，并告知投诉提出人
C.投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算
D.银行保险机构向投诉人告知相关事项，无需保留相关证明资料，投诉人无法联系的除外
A.10日
B.30日
C.15日
D.20日
A.如对处理结果有异议，可自收到处理决定之日起三十日内向本处理机构的上级机构书面申请核查
B.上级机构的联系地址
C.上级机构联系地址的查询方式
D.上级机构纪委联系电话
A.10；30；30
B.15；30；30
C.10；30；10
D.15；30
A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想
B.畅通投诉渠道、提高处理效率
C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度
D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念，坚持依法履职，指导督促银行保险机构加强消费者权益保护，维护金融市场秩序
A.甲财政局接到某供应商书面投诉，经审查认为已经超过投诉有效期，遂在3个工作日内致电该供应商，告知其投诉不予受理。
B.乙集中釆购机构接到投诉书副本后，认为纯属虚假投诉，遂向财政局有关领导当面说明，决定对投诉不予理会。
C.丙财政局经调查认为投诉人关于中标供应商A与另一家供应商串通的投诉成立，决定中标结果无效，鉴于本项目只有3家供应商投标，遂确定投诉人中标。
D.丁财政局受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，遂决定终止投诉处理程序，并书面告知相关当事人。
