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更多“保险机构应当在规定时效内告知投诉人处理决定并保留相关记录，处…”相关的问题
第1题
消防机构对举报投诉的消防产品质量问题进行核查后，对消防安全违法行为应当依法处理。核查、处理情况应当在（）内告知举报投诉人；无法告知的，应当在受理登记中注明
A.三日
B.五日
C.七日
D.十日
第2题
以下哪些选项是正确的（）
A.消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的，相关期间可以不计入消费投诉处理期限，但应当及时告知投诉人
B.在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以不予办理，并告知投诉提出人
C.投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算
D.银行保险机构向投诉人告知相关事项，无需保留相关证明资料，投诉人无法联系的除外
第3题
投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起（）日内作出核查决定并告知投诉人
A.60，30
B.30，10
C.30，30
D.30工作日，30工作日
第4题
以下哪种情况下，云保协可在“综合服务管理平台”中强制注销保险从业人员的《执业证书》（）
A．尚处于禁止进入保险行业惩戒期内人员的B．离职手续办理时效超过双方商议延长时限仍未办结的C．接到《执业注销投诉转办通知单》后，保险机构未在规定时限内书面答复， 或10日内办结离司手续的D．综合信息服务平台执业管理相关预警后30日内仍未处理完成的，不仅限于保险销售从业人员继续教育E．如有公约所列保险机构在招聘或招募保险销售从业人员时不得有的行为时，综合信息服务平台将进行系统管控，对公司相关增员人员不予或暂缓执业注册登记
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第6题
消防救援机构对举报投诉的消防产品质量问题进行核查后，对消防安全违法行为应当依法处理。并应当在()内告知举报投诉人;无法告知的，应当在受理登记中注明。
A.两日
B.三日
C.五日
D.七日
第7题
质疑供应商对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在质疑答复期满后()内向相关财政部门投诉。财政部门应当在收到投诉后()内对投诉事项作出处理决定。
A.7个工作日，15个工作日
B.7个工作日，30日
C.15个工作日，30日
D.15个工作日，30个工作日
第8题
消防救援机构对举报投诉的消防产品质量问题进行核查后，对消防安全违法行为应当依法处理。()情况应当在三日内告知举报投诉人;无法告知的，应当在受理登记中注明。
A.检查
B.核查
C.处理
D.处罚
第9题
银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有()。
A.不轻慢任何投诉和建议
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
第10题
银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、（）或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
A.柜台
B.营业场所
C.自助设备
D.非现金区域
第11题
消防救援机构接到对消防安全违法行为的举报投诉，应当及时受理、登记，填写《受案登记表》，并分别作出以下处理：（）。
A.对属于本单位管辖范围内的事项，应当及时调查处理
B.对属于消防救援机构职责范围，但不属于本单位管辖的，应当在受理后的二十四小时内移送有管辖权的单位处理，并告知举报投诉人
C.对不属于消防救援机构职责范围内的事项，告知举报投诉人向其他有关主管机关报案或者投案
D.对涉及多辖区消防救援机构职责范围内的事项，可以私下调查处理
