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第2题
清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。A.去接电话B.不予接听，继续工作C.将电话掐
清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。
A.去接电话
B.不予接听，继续工作
C.将电话掐断
D.接听电话，告诉住客不在
第3题
制定客房清扫标准的原则是（)、尽量少打扰客人和“三方便”准则。A.饭店的经营方针和市场行情B.感官标
制定客房清扫标准的原则是()、尽量少打扰客人和“三方便”准则。
A.饭店的经营方针和市场行情
B.感官标准
C.视觉标准
D.触觉标准
第4题
制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、（)和“三方便”准则。A.嗅觉标准B.尽量少打扰客
制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、()和“三方便”准则。
A.嗅觉标准
B.尽量少打扰客人
C.听觉标准
D.感官标准
第8题
一般情况下，下述几种房态中应最先清扫的是（）。A.挂牌清扫房B.总台急需房C.住客房D.走客房
一般情况下，下述几种房态中应最先清扫的是（）。
A.挂牌清扫房
B.总台急需房
C.住客房
D.走客房
第11题
某宾馆一楼客房比二楼少5间，某旅游团有48人，若全安排在一楼，每间4人，房间不够；每间5人，有房间没
有住满。又若安排住二楼，每间3人，房间不够；每间4人，又有房间没有住满，则该宾馆一楼共有客房()间。
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A．7
B．8
C．9
D．10
E．11
