题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
省内携号查询,非本机拨入的查询规范:()
A.核对姓名跟证件号码或验证服务密码后查询
B.核对姓名跟证件号码后查询
C.验证服务密码后查询
D.不查询
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A.核对姓名跟证件号码或验证服务密码后查询
B.核对姓名跟证件号码后查询
C.验证服务密码后查询
D.不查询
A.本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10010
B.本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10001
C.本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10000
A.SQXZ#客户姓名#证件号码
B.CXXZ#客户姓名#证件号码
C.CXYE#客户姓名#证件号码
D.SQZX#客户姓名#证件号码
A.非本机拨入无密码:10086模糊认证后受理
B.本机、非本机拨入无密码:引导本机密码重置后自助办理
C.特殊情况:仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下,手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
D.本机、非本机拨入有密码:转接IVR受理
A.发送SQXZ获取携转码
B.步骤一:请用户本机登录掌厅,查看已订购的业务
C.步骤二:若需退订,进入查询可退订业务,把可退订的业务作退订
D.步骤三:无法退订的业务,请用户拨打友商客服,将其它业务全部退订
E.步骤四:确定业务退订完毕后,再请用户发送携查询/ 申请短信