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[多选题]

即时话费、账户余额、欠费金额三个信息的查询规则是()

A.确认号码后均可直接查询

B.本机拨入直接查询

C.非本机拨入核实姓名跟证件号码或是验证服务密码

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BC

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第1题
账户当前可用余额=账户可用预存款+可用赠款-欠费-实时话费()
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第2题
下列关于查冻扣业务的回执填写要求正确的是()

A.账户余额不足的,需填写实际冻结、扣划的金额

B.账户或款项等客户信息存在已质押、已被其他执法机关冻结、轮候冻结等负担的,应在回执上予以说明

C.根据结果填写协助查询存款通知书回执

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第3题
如果用户致电上来咨询自己本月还剩余的可用自由金额,客服代表应将新客服系统显示的哪一项金额告知用户()

A.账户当前可用余额

B.可用金额

C.实时话费

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第4题
话费余额中选择主卡时,实时话费、实时欠费及欠费均为:一卡付费关系中所有号码共同的费用()
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第5题
用户李明来查询话费余额,4A系统余额账本查询显示,可用预存60元,往月欠费32元,实时费用23元,请问李明欠费多少元()

A.60元

B.37元

C.32元

D.0元

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第6题
23账户信息展示本账期账户项目和收支变化。存在多个账户时,如话费账户、赠费账户、专款账户等,使用矩阵明晰展示每个账户的收支变化,包括上月结余、本月入账、本月支出、本月余额等()
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第7题
智能预判预判的用户状态包括欠费类提醒、()、新入网套餐生效提醒、变更套餐提醒、优惠包类提醒、初始密码提醒。

A.详单类提醒

B.话费余额提醒

C.账号余额提醒

D.缴费提醒

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第8题
橙分期用户在连续欠费三个月后,用户补缴话费仍可以继续返还红包()

A.(1)对

B.(2)错

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第9题
靓号能否办理异地过户手续()
A.现阶段异地过户仅支持固移单产品用户(含靓号用户)过户B."融合产品用户仅支撑过客户(也就是只能变更全部或部分成员用户对应的客户信息,账户所对应的余额或欠费、合账关系等信息不做调整)C.不可以
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第10题
河南电信网上营业厅自助服务下地费用查询可以进行()。

A.余额查询

B.详单查询

C.帐单查询

D.套餐剩余量查询

E.在用业务量查询

F.实时话费查询

G.欠费帐单查询

H.积分余额查询

I.积分消费历史查询

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第11题
5G直通包受理说明()。

A.号码状态正常可用,否则无法办理

B.订购后,如手机号码销户重开,须按当期最新产品政策重新订购

C.续订期间,如话费余额不足、欠费或停机,可能会导致续订或领取权益失败

D.流量包额度最高可使用到每月上网流量封顶值,且与其他上网功能产生的流量共享封顶值

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