题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果用户致电上来咨询自己本月还剩余的可用自由金额，客服代表应将新客服系统显示的哪一项金额告知用户（）
A.账户当前可用余额
B.可用金额
C.实时话费
答案
A、账户当前可用余额
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.账户当前可用余额
B.可用金额
C.实时话费
答案
A、账户当前可用余额
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A.可以，历史账单查询
B.不可以，历史账单查询
C.可以，但新客服查不到
D.不可以，且新客服查不到
A.直接告诉客户可以退
B.福建省泉州地市直接告知客户不可以退
C.以您当地宣传为准，具体我方未接到相关通知
D.记录工单
A.强调现在主要区域都有5G的信号了
B.现场通过重庆移动APP，登录进去后有个5G专区，点击里面的5G覆盖演示给客户看
C.还可用体验5G终端让用户下载和浏览的极速
D.让用户自己去百度查询
A.明确告知我方是不建议账号交易的，如果需要帮助，请咨询交易猫客服
B.根据知识点账号申诉，该玩家的反馈不用上报，安抚用户，引导玩家多试几次申诉，就能成功
C.按照315知识点规定，需要将该工单上报，故咨询用户纠缠点，记录用户诉求点，先告知账号申诉是人工审核的，您的问题这边帮你反馈给相关同事进行跟进处理
D.按照315知识点规定，需要将该工单上报，故咨询用户纠缠点，记录用户诉求点，并告知账号申诉是系统审核的，账号交易也是不支持的，1-3工作日会有处理结果
A.直接告诉卡人额度
B.告知客户去问客服我不知道
C.告知客户可以通过APP查看额度
D.告知我处无法告知额度，建议致电客服咨询，或自助查询
