题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户要求办理携号转网至电信,咨询携号转网的查询方式,客户代表为客户提供:得分:()
A.本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10010
B.本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10001
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答案
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A、本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10010
A.携号转网业务需要本人持个人有效证件办理
B.使用单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下
C.使用单位证件入网的政企客户不用将号码过户至自然人名下
A.目标客户含电信、联通做携号转网至移动
B.回网迁转目标客户、且次月ARPU值提升50%
C.战略目标异网号码客户做新增移动大流量卡,同时满足异网过网话务下降等要求
A.用户实名入网。单位证件应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务
B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)
C.与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式
D.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制
E.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)
A.不可以,存在故意引导客户降档,属于违规操作
B.如果了解到用户的资源富余,可以通过引导降档来挽留住携号转网的用户
A.不得代客查询,不得陪同办理,不得引导投诉
B.在服务过程中,可与友商进行对比宣传,突出电信优势
C.不得以任何理由推诿客户不办理,或跑多次
D.不得为客户转网设置限制
A.您好,靓号携入后是按照对应的靓号使用规则收费
B.您好,靓号根据号段的不同有对应的最低消费
C.您好,靓号携入后是没有低消的,如果您携入后过户到他人名下,则需按中国电信靓号规则重新签订靓号协议。具体事宜您可以到营业厅现场咨询办理