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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

饭店客人：这个饭店卖的苹果沾了点油污，售货员告诉我运来时就是这样的，饭店并未清洗它们。大多数水果在收获之前都被喷洒过有害的农药，如不清洗会对消费者有害。所以，这家饭店肯定在卖表皮上有农药的水果，从而危害了它的顾客。以下哪项是上述论证所必须假设的？

A.在收获后和运到饭店前，这些苹果没有经过彻底清洗。

B.大多数喷洒在水果上的农药会有一层油污状的遗迹。

C.大多数顾客并不知道饭店在卖苹果前并不清洗。

D.只有农药在水果上留下的油渍才能被清洗掉。

E.其他水果运到饭店时也有一层油污。

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更多“饭店客人：这个饭店卖的苹果沾了点油污，售货员告诉我运来时就是…”相关的问题

第1题

一位客人看中了饭店客房内配备的一套青瓷茶具，想买下来做纪念，找到导游帮忙，导游可以（）。

A.直接答复：“不会卖的。”

B.请客人直接与饭店服务人员联系

C.协助客人与饭店有关部门联系

D.带客人到别的商店寻购相同或相似的茶具

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第2题

饭店客房的服务质量是以客房提供给客人的()为基础和前提条件，离开这个前提来谈服务质量就毫无意义。

饭店客房的服务质量是以客房提供给客人的（)为基础和前提条件，离开这个前提来谈服务质量就毫无意义。

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第3题

按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”（）。

A.早上6∶00

B.中午12∶00

C.下午16∶00

D.下午18∶00

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第4题

对于尚未抵达饭店的客人邮件，饭店可在客人抵达时送交客人，一般情况下，不应当拒绝签收。（)

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第5题

饭店的直接渠道客源构成包括（)。

A.旅行社介绍的客人

B.通过饭店加入的预订系统客人

C.航空公司介绍的客人

D.会议组织机构介绍的客人

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第6题

下列做法中，会很容易造成饭店违约的是（)。

A.预订员在受理客人预订之后，未将客人预订资料录入电脑

B.饭店收到客人书面预订时，因无对方通讯地址，饭店无法告知已客满的情况

C.客人未收到饭店书面确认

D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间

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第7题

一般位于城市的中心地区，以接待商务宾客、旅游客人及各种原因作短暂逗留的其他客人（）

A.度假型饭店

B.会议型饭店

C.汽车饭店

D.商务型饭店

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第8题

客人对饭店质量的评估，基于的因素包括()。

A.饭店价格

B.文化背景

C.偏好

D.旅行经历

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第9题

饭店的长住客人和常客能为饭店带来更大的经济效益，因而都是饭店的重要客人。（)

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第10题

产生投诉的原因有（)客人对无形的服务不满饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。A.

产生投诉的原因有()客人对无形的服务不满饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。

A.硬件设施、设备出现故障

B.饭店价钱太贵

C.饭店太偏远

D.饭店周边环境差

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