A.匆匆告别,马上迎接其他顾客
B.将顾客送至门口马上转身离开
C.顾客就是来闲逛的,也不用送了
D.真诚微笑的说:谢谢光临,请慢走!,送宾15度鞠躬,表达衷心感谢,站姿目送顾客离店3秒后,回到岗位
E.洞察顾客需求点,寻找恰当、适合的机会,提供顾客超预期的结束体验
A.你不试一下怎么知道不适合你
B.我们家的产品,任何体质都适合
C.也对!那你考虑一下哦~!哪天要是你想试一下的时候,记得要找我
A.要尽快想办法减轻顾客的心理压力,巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由,然后向顾客提一些他们比较关心而又易于回答的话题
B.没关系,您先随便看看
C.好的,您先看看有没有喜欢的,有需要随时喊我
D.不说话,灰溜溜走开
A.绝对不可以对顾客不真诚,不懂装懂
B.立即向顾客表示歉意,应说对不起,您的问题我不是太清楚
C.遇到不熟悉的问题,下回规避,不回答顾客
D.模棱两可的应付给予答复