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第1题
高风险航班在空中测温的具体要求为__（）
A．日韩等计划飞行时间低于八小时的回程航班，空中乘务组要进行一次测温B．在欧、美、澳长航线回程航班的飞行中，原则上起飞后三小时进行第一次测温，落地前三小时完成第三次测温，期间乘务组择机对旅客进行第二次测温C．以上均正确
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第3题
所有抵达武汉的航班，增加了航班落地打开舱门后，地面服务人员负责将到达行李提取转盘信息提供给乘务组，乘务组获取信息后，将信息加入到“通知旅客下机”广播中，采用人工播读的方式完成对客通报（）
第6题
国际客运航班飞行过程中，乘务组应分别在平飞后、落地前等时机实施旅客体温监测工作，原则上按 __小时1次，监测时与旅客保持距离，避免接触（）
A.4小时
B.3小时
C.2小时
D.5小时
第7题
在后续处置环节（人员受伤）中（）
A．飞机进入平稳阶段后，乘务组要巡视客舱，检查洗手间，确认有无人员受伤；安抚旅客情绪，护理受伤人员，检查客舱受损情况；及时向机长报告客舱受损和人员受伤情况，并听从机长的指示，做好航班后续的各项工作B．如出现乘务员失能，按指挥接替顺序确定接替人或调整其岗位职责C．航班落地后，主任/乘务长应按照安全信息报送要求立即将颠簸事件信息报告值班经理及部门值班人员，等待航后讲评，并配合公司开展事件调查、问询等工作
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第8题
疫情防控期间，因机上疫情处置及航班技术经停时间较长，易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为，乘务组需加强客舱监控 。出现机上扰乱（）
A．迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果，并适时介入，妥善处置，维护客舱安全秩序B．在机长领导下，处置顺序为:先由乘务人员进行解释、劝说;不听劝阻者，在机长的授权下,由航空安全员或其他旅客 对行为人进行强制管束，直至移交公安机关C．扰乱行为升级为非法干扰行为的，应按照非法干扰行为处置程序依法果断处置D．航班落地后做好移交工作，航后及时信息上报
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第11题
航班如遇严重颠簸等特殊情况，航班落地后，客舱经理/乘务长应（）向值班经理进行（）报告，按时完成机上事件报告
A.12小时内；口头
B.12小时内；书面
C.12小时内；口头或书面
D.第一时间主动；口头或书面
