题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
回答完客户咨询的问题后,客户就一直不回复了怎么办()
A.发送大量的房源卡
B.直接索要客户联系方式
C.回看聊天记录,利用IM看房报告判断客户类型,对应激活
D.不予理会
答案
C、回看聊天记录,利用IM看房报告判断客户类型,对应激活
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A.发送大量的房源卡
B.直接索要客户联系方式
C.回看聊天记录,利用IM看房报告判断客户类型,对应激活
D.不予理会
C、回看聊天记录,利用IM看房报告判断客户类型,对应激活
A.不理就算了,强求不来,继续聊下一个
B.尝试真诚的沟通,询问拒绝的原因
C.拉黑不回复的人
D.一直不停的解释,诱导客户购买
A.0.5个工作日
B.1个工作日
C.2个工作日
D.3个工作日
A.客户咨询售后问题时,直接转接给售后客服
B.帮客户查询赠品时,回复稍等就没有下文了
C.客户发送“再见”后,客服直接关闭聊天窗口
D.客户发送“好的”,客服发送表情后关闭聊天窗口
A.先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复
B.先随口应付,客户再问的时候再解决
C.先详细记录,待客户下次问的时候再解决
A.客户反复咨询同一个问题,小二不耐烦地发了个翻白眼的表情给客户,但后面还是回答了客户的问题
B.客户情绪激动,骂了小二,小二回复你会遭报应的
C.周末休息时候客户多次联系小二,小二觉得烦了,回复客户我不是7天24小时服务的,麻烦你不要周末联系我
D.510活动即将截止,小二一天发了10条一样的活动信息给客户,客户投诉同事骚扰