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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

请判断CR操作是否正确：客户16年初购买的GS4-1.3T豪华版车在刚过质保没多久就出现正式链条断裂问题到店检查对店端回复表示需要自费更换不满，要求店端免费更换。CR登记工单类型为请求单（）

答案

是

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更多“请判断CR操作是否正确：客户16年初购买的GS4-1.3T豪…”相关的问题

第1题

请判断来电内容填写是否正确：请求单：衡水祺轩*客户在16年初购买GS4-1.5T-AT豪华版，在今年年初出现刹车异常，客户当时就到店去检查，店检查后过了没多久又再次出现问题，之后反复出现5-6次，最近一次是在9月初到店检查，店端告知客户这个问题是产品质量导致，无法彻底解决。客户对此答复不满，要求厂家技术跟进帮客户彻底解决该问题。粤B20Z7F（）

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第2题

请判断CR操作是否正确：客户来电反馈表示2019年7月底在德昌汽贸城（非传祺授权4S店）购买一台GS8-320T-豪华智联版，但至今店端未提供合格证导致客户无法上牌。CR解释强调厂家与二网的关系，无法处理二网问题并引导客户与二网所属的4S店反馈（）

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第3题

请判断CR操作是否正确：客户黄先生来电反馈2019年4月在周口众驰店购买GS4-235T6AT精英百万纪念版，9月4号晚上发现车辆前挡风玻璃整块破碎，第二天到店检查店告知客户鉴定不了是否为品质问题，故需要客户自费维修。客户争议要求免费维修否则就会进行媒体曝光。CR安抚记录客户需求，并按重大投诉通报格式在钉钉群内通报（）

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第4题

请判断CR操作是否正确：客户来电反馈销售店未提供合格证导致客户无法上牌要求投诉。CR登记工单紧急程度为C（）

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第5题

请判断CR操作是否正确：客户吴伟来电表示其妻子张丽名下的传祺车辆出现亏电问题到店检修后出现升降窗无法使用要求投诉。CR登记客户姓名为：张丽（吴伟）（）

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第6题

请判断以下场景CR操作是否正确：客户王先生使用02022120235来电反馈其公司名下一台车辆出现发动机漏油问题，要求厂家跟进并回复来电号码。CR如实登记客户需求并出单反馈。工单界面栏-联系方式填写为（）

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第7题

行为判断:客服A收到客户电话需要停缴员工社保,因为在17号,截止社保截单日,客服现按照客户电话要求在系统停保了,请判断此操作是否符合正常流程规范（）

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第8题

客户车辆H8在2016年1月1日购买，现行驶85000KM，原厂质保是三年或10万公里，符合购买延保（）

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第9题

当客户在平台购买一台25万元的车，出厂日期2012年7月，公里数5万公里，享受以下什么服务（）

A.只享受发动机和变速箱质保

B.享受整车12大系统质保

C.无质保

D.需要购买养护套餐，享受整车质保

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第10题

某投资者2017年年初准备投资购买股票，现有甲、乙、丙三家公司可供选择，甲、乙、丙三家公司的有关

资料如下：(1)2017年年初甲公司发放的每股股利为5元，股票每股市价为18元;预期甲公司未来2年内股利固定增长率为10%，在此以后转为零增长;(2)2017年年初乙公司发放的每股股利为2元，股票每股市价为13.5元;预期乙公司股利将持续增长，年固定增长率为5%;(3)2017年年初丙公司发放的每股股利为2.5元，股票每股市价为9.56元;预期丙公司未来2年内股利固定增长率为15%，在此以后转为固定增长，年固定增长率为2%。假定目前无风险收益率为8%，市场上所有股票的平均收益率为16%，甲、乙、丙三家公司股票的β系数分别为2、1.5和2.5。假设资本资产定价模型成立。(计算过程保留四位小数，最终结果保留两位小数)要求：(1)分别计算甲、乙、丙三家公司股票的必要报酬率;(2)分别计算甲、乙、丙三家公司股票的价值;(3)通过计算股票价值并与股票市价相比较，判断甲、乙、丙三家公司股票是否应当购买;(4)假设按照50%、30%和20%的比例投资购买甲、乙、丙三家公司股票构成投资组合，计算该投资组合的β系数和组合的必要报酬率。

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