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[单选题]

在销售过程中不应当做的行为()

A.辅导老师不可主动、恶意、故意对用户有不尊重的行为

B.对用户的不当行为要给予礼貌回应

C.与其他竞品、线下对比禁止进行评判优缺点,表述未经证实的信息或判断

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C、与其他竞品、线下对比禁止进行评判优缺点,表述未经证实的信息或判断

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第1题
个人代理人是健康保险重要的销售渠道,也是健康保险风险控制过程的重要环节,其原因不包括以下哪项()。

A.个人代理人的忠诚度较高,欺诈行为较少

B.个人代理人直接接触潜在的购买者,了解这些潜在购买者的信息较为真实

C.个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的

D.在承辅导程完成以后,个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解

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第2题
以下哪几项服务是教师不应该向学员提供的()

A.有偿向有钱的学员提供课后教学及辅导

B.录制高质量的赠课,配合正价课进行宣传销售

C.如果某学员有严重的厌学情绪,可通过辅导老师与学员交流(无偿),以帮助学员

D.在学员微信群中向家长销售自己的书籍或课程笔记(未报备公司)

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第3题
在心理辅导的过程中,辅导人员要学会观察和表现的非言语行为包括()

A.重读

B.目光注视

C.面部表情

D.身体语言

E.空间距离

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第4题
发现所在机构或团队,有参与销售非泰康人寿产品的行为,但我本人没有参与,所以我就当做不知道()
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第5题
误收是指在金融机构办理业务的过程中,将假币当做真币付出的行为。()
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第6题
6误收是指在金融机构办理业务的过程中,将假币当做真币收入的行为()
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第7题
作为理财销售人员,禁止以下下销售行为()

A.将理财产品当做一般储蓄产品,进行大众化推销

B.指导客户区分理财产品与基金产品

C.误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品

D.有隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等

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第8题
全员绩效指导思想为:将企业目标层层分解,转化为员工工作目标,指导员工行为;在绩效管理过程中,向员工提供反馈与辅导,促进员工个人发展。()
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第9题
辅导过程中,辅导的是()

A.态度

B.行为

C.感受

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第10题
在救援过程中,所有队员均需遵循各项法律法规以及伦理原则,以下哪些行为是违反伦理的()

A.为了救助树洞宝宝假装跟其谈恋爱

B.向树洞宝宝推荐药物

C.免费给树洞宝宝提供学习辅导

D.未经树洞宝宝本人同意公开透露其信息

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第11题
以下哪些行为是店长/值班店长不应出现的行为()

A.工服皱巴巴,皮鞋沾满灰

B.面容疲倦,扑克脸

C.与顾客擦肩而过不打招呼

D.通过示范辅导,提升员工工作技能

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