题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
销售顾问在交车后__日内给客户发送感谢短信,并电话致谢、确认车辆*(SSP)()
A.2
B.3
C.4
D.5
答案
B、3
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.2
B.3
C.4
D.5
B、3
A.顾问可直接战败,无需销售经理审核
B.战败客户可通过后台一键批量激活,进行顾问交叉跟进或分配给实习顾问跟进激活
C.当客户订车后,销售顾问在添加跟进记录或补充客流时,选择发生事件为下订,即完成下订操作
D.已下订未交车客户会显示在APP首页待交车列表内,方便顾问查看待交车客户名单,进行订单管理
E.后台可对已交车客户进行回访周期设置,在销冠APP【待跟进】模块系统自动下发成交客户的回访任务
A.客户在交车时是最高兴奋点,销售在成交时是最高兴奋点,兴奋点不重合
B.客户在成交时是最高兴奋点,销售在交车时是最高兴奋点,兴奋点不重合
C.客户跟销售都在成交时是最高兴奋点,兴奋点重合
D.客户跟销售都在交车时是最高兴奋点,兴奋点重合
A.询问客户便利的交车日期和时间
B.询问客户是否本人到场
C.向客户说明交车所需要的基本总体时间,并确认客户可以在店停留时间
D.询问客户是否要洗车
A.销售顾问在征询客户意见时要深度挖掘,客户时间紧张或表示没意见也仍需继续追问
B.除非客户要求,应由销售顾问询问客户然后填写反馈表,避免客户亲自填表感觉麻烦或误解题目含义
C.销售顾问向客户提供礼物以示感谢,如具备红旗特色的试驾礼品等
D.销售顾问应邀请客户回中心继续商谈,并征询客户试乘试驾整体感受,消除客户各项疑虑,作为细节协议前的缓冲