题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于推荐菜式的服务心态正确的是（）
A.保持微笑，保持耐心，不被客人情绪影响
B.被拒绝或被否定，要从容淡定，不慌不忙，保持工作节奏
C.不强推，不黑销，专业推荐，关注客人意愿
D.尽量不推荐，免得被客人拒绝而影响自己心情
答案
ABC
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A.保持微笑，保持耐心，不被客人情绪影响
B.被拒绝或被否定，要从容淡定，不慌不忙，保持工作节奏
C.不强推，不黑销，专业推荐，关注客人意愿
D.尽量不推荐，免得被客人拒绝而影响自己心情
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A.客人就坐后，双手呈递给客人菜单，呈递时，保持上身微微下倾，以示礼貌
B.客人点菜时，主动给客人介绍菜品，并推荐本店特色
C.客人看菜单时，主动为顾客做推荐，推荐顺序：锅底-酒水-特色
D.推荐菜品时，以毛利高、销量高的菜品为主
以下关于泡油炒特点不准确的是()。
A.原料形状为丁、丝、片
B.肉料用泡油方法致熟
C.菜式由动植物原料组成
D.用火偏猛，成菜较快
A.只要响应优先级不一样就有可能发生中断嵌套
B.只要抢占式优先级不一样就有可能发生中断嵌套
C.只有抢占式优先级和响应优先级都不一样才有可能发生中断嵌套
D.以上说法都不对
E.我菜，我不会
A.为无法顺利使用机具的老年客户提供一站到底式服务
B.签约功能性产品，无需提前告知客户
C.指导客户业务办理过程中，没有询问客户是否办理其他业务
D.没有向客户推荐我行任意一款产品
A.开放的态度，就是乙方的态度
B.开放意味着打开企业边界，才能拥抱更多资源
C.开放的态度帮助我们建立合作关系、思想互动，资源共享，效益共赢
D.服务，只需要谦和的态度
E.服务就是抱着谦和恭敬的姿态，以解决问题为目标处理沟通协调事务
F.只有用服务的心态，才能更好地与别人联接，产生聚合效应，发挥最大的团队力量
