题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
智能区服务经理的服务行为,正确的是()
A.为无法顺利使用机具的老年客户提供一站到底式服务
B.签约功能性产品,无需提前告知客户
C.指导客户业务办理过程中,没有询问客户是否办理其他业务
D.没有向客户推荐我行任意一款产品
答案
A、为无法顺利使用机具的老年客户提供一站到底式服务
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A.为无法顺利使用机具的老年客户提供一站到底式服务
B.签约功能性产品,无需提前告知客户
C.指导客户业务办理过程中,没有询问客户是否办理其他业务
D.没有向客户推荐我行任意一款产品
A、为无法顺利使用机具的老年客户提供一站到底式服务
A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展