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[判断题]

客户黄女士申请A保单(行无忧)退保,保留B保单(福禄康瑞),系统记录黄女士的家庭地址为空,手机号码记录是以前使用的号码,需要先帮客户补充地址和变更手机号码,再办理退保()

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第1题
续期保费符合()原因,可以申请续期保费的退回

A.系统错误

B.保单申请退保时续期保费扣款在途

C.公司人为原因造成保单退保后再次扣款

D.保单理赔未及时索赔

E.同意客户多份保单未按照到期日顺序扣款

F.客户个人原因

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第2题
保单退保申请需由客户提出,有权对该保单进行退保的人员为()

A.该保单的经办人员

B.该保单的被保险人

C.该保单投保人或经投保人书面授权人员

D.该保单的出单人员

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第3题
客户林某办理退保,经核实该保单已经被相关机构冻结,则提供公司要求的相关退保资料即可申请()
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第4题
客户申请退还保险费或者退还保单的现金价值金额为1万元以上的,客户申请解除保险合同时,客服代表岗需要求退保申请人提供保险合同原件或保险凭证原件,核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件,确认申请人身份。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
客户申请办理以下哪些保全业务时,如既往未采集过税收居民身份信息,须对申请资格人及手续的关系人(军人、武装警察除外)的税收居民身份进行识别()

A.解除合同、减保、协议退保、万能险账户部分领取

B.保单质押贷款、保单贷款续贷

C.年金、满期金给付、客户账户领取、账户注销业务

D.客户基本信息变更、客户重要资料变更、投保人变更、受益人变更

E.保单复效、新增可选责任

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第6题
单位职工王某参加了职工补充保险计划,到期后急需用钱,但《职工补充保险计划单》丢失,如何申请退
保?()

A、不能申请退保

B、可以申请退保,但需填写保单丢失证明

C、直接退保

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第7题
黑龙江分公司为提升保单收回率,对问题客户进行劝阻挽单,降低保单流失率,客户执行()流程,各机构层级执行()流程

A.退保签批

B.退保亲访

C.退保代办

D.退保审批

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第8题
趣店账户安全险,保单已到期,客户要求退保,坐席正常解释保单到期无法退保,客户不认可要求登记全额退保,退保金未45.6元,是否需要提供资料()
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第9题
目前()保全项目可在云客服上操作

A.退保

B.客户联系方式变更

C.保单补发

D.补充告知

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第10题
投保人将保单作质押申请贷款,没有按期偿还且贷款本金达到保单现金价值时,则人身保险合同()。

A.自然终止

B.履约终止

C.退保终止

D.解约终止

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第11题
分红保险产品在退保时客户能得到的退保金为保单红利及其利息之和扣除未偿还的保单贷款和利息后的净值。()
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