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[单选题]

客户申请办理以下哪些保全业务时,如既往未采集过税收居民身份信息,须对申请资格人及手续的关系人(军人、武装警察除外)的税收居民身份进行识别()

A.解除合同、减保、协议退保、万能险账户部分领取

B.保单质押贷款、保单贷款续贷

C.年金、满期金给付、客户账户领取、账户注销业务

D.客户基本信息变更、客户重要资料变更、投保人变更、受益人变更

E.保单复效、新增可选责任

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E、保单复效、新增可选责任

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第1题
申请资格人身故,其遗产继承人申请办理保全业务,不能提供死亡证明原件或户口死亡注销证明原件的,如客户可提供()任两项证明可以认定客户身故的事实

A.村委会/社区医院出具的死亡证明原件

B.殡仪馆出具的尸体火化证明原件

C.户口死亡注销证明复印件

D.死亡证明复印件

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第2题
《晋商银行人民币单位银行结算账户管理办法实施细则》规定,单位客户办理以下哪些业务时,需由由单位出具公函,否则一律不得为其办理业务()。

A.购买重要空白凭证

B.办理提现、汇款

C.申请签发银行汇票

D.委托银行主动付款

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第3题
以下关于宽带问题,以下说法正确的是()

A.客户反映办理办理宽带,押金未返还,我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询,如没有展示,可在用户设备押金营销案查询菜单查询,如还是查询不到,请截图后转单IT核实有无押金返还记录

B.客户反映2015年办理宽带未安装,要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式;如是BOSS话单激活、代维回单激活,则视为正常安装,如此菜单未展示,可提供截图后转派IT核实后再进一步处理

C.2020年1月21日起,中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带,同一个家庭住址,目前只可申请一条家庭宽带(光纤)。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带,则不可以再申请新家庭宽带

D.营业厅办理的宽带电视,已超3个月(属超长订单),未激活,如客户要求撤销,推荐客户到厅,如客户不愿到厅,则由投诉中心手动激活后做销户处理

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第4题
以下哪些是需要亲自办理的保全项目()

A.客户签名变更

B.保险合同效力确认

C.投保人变更

D.犹退、退保时合同遗失

E.保单贷款

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第5题
受理进口开证业务时,应检查客户授信额度情况,以下说法不正确的是()。

A.如客户授信额度可用余额不足,客户经理应按照华夏银行授信审批程序为客户追加授信额度

B.对符合特别授信条件的,按华夏银行特别授信有关规定进行审批

C.若代理进口业务双方属于关联企业或集团企业的,应按华夏银行集团客户进行管理

D.如客户非华夏银行授信客户的,可参照特别授信业务办理,合作一段后再申请授信额度

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第6题
若发生法定继承人保全时,需注意的风险点包括哪些()

A.根据客户提供的家庭关系证明核实客户身份,核实是否为合法法定继

B.根据提供的死亡证明核实原投保人是否生存,确保业务申请事实

C.通过询问客户家庭情况,判断业务是否存在疑点,是否符合常规逻辑

D.重点核实业务真实性

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第7题
省外人员申请开立个人银行结算账户时,如无法提供相关作证且非我行营销客户的,须终止业务办理,不得开户。()
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第8题
违反个人储蓄汇兑业务规定,下列哪些情形(),按轻微违规行为办法给予负向积分并扣减绩效奖金(基本工资)100元至300元

A.未执行银行业资费标准或违规收取客户相关费用的

B.未及时进行汇票信息分拣、打印或人工应答,造成客户投诉的

C.汇兑兑付、申请退汇、改汇业务等手续不合规

D.未按规定办理无着汇款

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第9题
客户通过营销员办理保全变更,以下错误的是()

A.机构需要对客户提交的资料初审

B.总公司对客户的申请进行审核

C.营销员协助客户递交申请

D.客户与营销员确认材料后,由客户递交申请材料给机构

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第10题
以下哪几类业务要求申请书中完整登记客户九要素信息()

A.给付类业务

B.受益人变更

C.投保人变更

D.涉及姓名、证件类型、证件号码的保全项目

E.柜面联系方式变更

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第11题
以下哪些业务可以通过移动保全办理()

A.续期交费方式变更

B.自动续保标识变更

C.红利领取方式变更

D.挂失补发

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