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[判断题]

在办理吉祥号码过户及补/换卡、非实名客户拆机复装等敏感业务时,必须先对客户号码入网有效证件进行鉴权,鉴权通过后对号码的通信行为、身份资料等信息做进一步核验()

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第1题
对于吉祥号码业务(新入网/拆机复装/过户),除签订电子协议外,另需100%要求签订纸质协议()

A.80%

B.90%

C.100%

D.95%

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第2题
对于吉祥号码业务(新入网/拆机复装/过户),除签订电子协议外,另要求签订()

A.纸质协议

B.敬告书

C.承诺书

D.合约书

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第3题
固话及本地移动号码的原号复装的处理规范以下哪些是正确的()

A.必须是原机主复装,非原机主不予复装

B.办理非在售的套餐

C.必须提醒非预付费客户,先付费后使用原则(0信控规则)

D.如果号码拆机前有欠费必须先交清欠费;必须处理黑名单证件问题

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第4题
客户到厅咨询携入业务,接待人员明确告知携入条件,以下正确的是()

A.在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件)

B.与原运营商结清已出账费用

C.处于正常使用状态(非挂失、停机等)

D.未签订再往捆绑的协议,及受影响的业务

E.距离上一次携号转网已满120天

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第5题
特殊号码(吉祥号码)办理补卡业务不允许代办, 必须由机主本人持有效证件原件及密码,结清欠费后办理。客户证件消磁或已过期不能作为有效证件办理业务()
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第6题
办理携号转网对证件有哪些要求()

A.携号转网业务需要本人持个人有效证件办理

B.使用单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下

C.使用单位证件入网的政企客户不用将号码过户至自然人名下

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第7题
99拆机复装指客户对保留期内已销户且在冷冻期内的电话号码原机主申请重新启用,并在履行相关义务后,给予恢复号码的业务。已进入回收状态号码,客户也可以办理拆机复装()
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第8题
个人用户:装机入网必须由客户本人办理,拆机、移机、过户(修改客户信息)、补卡、换卡、密码修改、停机保号等原则上必须由客户本人办理()
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第9题
在客户电话入网、过户、客户信息变更、拆机复装等关键业务办理环节,要严格落实人证一致性校验,人像比对通过后才方可激活电话卡。集团单位办理开卡、过户、使用人变更还需把好集团单位资质审核关,对于疑似风险单位要到办公地点进行现场核实,单位授权书或介绍信需增加相应法律风险条款,经办人和使用人均需提供身份证原件并完成人像一致性核验后方可激活使用()
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第10题
暂不支持线上补/换卡的是()

A.我省吉祥号码

B.一代身份证或其它有效证件登记的客户

C.携号转网号码

D.CMWAP优惠资费号码

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