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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

护患沟通的技巧包括（）

A.了解患者的需要及心理状况，有针对性地进行沟通

B.有不同级别的护理人员沟通，尤对已发生或有可能发生纠纷苗头的重点沟通

C.沟通前要掌握患者病情、检查结果和治疗情况、医疗费用及患者和家属的社会及心理状况

D.每月进行上门随访一次

答案

C、沟通前要掌握患者病情、检查结果和治疗情况、医疗费用及患者和家属的社会及心理状况

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第1题

掌握各种消毒液的配置。熟练掌握检测生命体征的正确方法及了解护患沟通技巧，该三项内容不属于临床实践第二周的安排计划中（）

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第2题

护患之间良好沟通的基础是（）

A.适宜的环境

B.合适的主题

C.沟通技巧

D.文化水平

E.护患之间相互尊重、信任，并保护患者隐私

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第3题

护患沟通的重要性是（）

A.注重沟通技巧

B.尊重患者权利

C.患者有知情权，但可以不告知

D.开通患者热线

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第4题

输液患者护患沟通的技巧（）

A.及时沟通

B.换位思考

C.倾听

D.保持宽容的态度

E.仪表易容

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第5题

护患沟通技巧的两个技巧包括（）

A.倾听，述说

B.倾听、指导

C.倾听、介绍

D.倾听、观察

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第6题

有关提高护患沟通效果的技巧错误的是：（)

A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础

B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础

C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键

D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心

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第7题

患者，女性，76岁。腹痛急性发作入院，患者只会讲当地方言语。护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通技巧是（）

A.参与

B.反映

C.核实

D.触摸

E.倾听

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第8题

护患沟通不良的原因（）

A.护理人员过于繁忙、没有时间和病人沟通

B.护士缺乏和患者沟通的主动性和自觉性

C.护理人员缺乏沟通技巧

D.护士对沟通时机掌握不适宜

E.沟通信息的偏差

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第9题

护患沟通最主要目地是（）

A.加强对患者的了解

B.促进护患和谐

C.提高责护满意度

D.提高患者的遵医行为，有利于疾病康复

E.保持护患之间的有效联系

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第10题

建立良好的护患关系时，护士应注意（）

A.保持健康的生活方式和情绪

B.不断充实自己，提高护理水准和沟通技巧

C.真诚对待患者，适当表达移情

D.注意患者角色的特征

E.尊重患者的权利和人格，最大限度地调动患者积极性

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第11题

护士：“早上好，王小姐!昨天晚上睡得好吗？”患者：“护士，我昨天整个晚上都没有合眼，一想到我的病，心理总是不踏实。”护士：“奥，王小姐，其实，你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。”此次护患沟通护士最缺乏什么技巧()。

A.开场技巧

B.移情技巧

C.沉默技巧

D.安慰技巧

E.提问技巧

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