题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于沟通的过程，下列说法不正确的是()。
A.至少存在着一个发送者和一个接受者
B.发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号
C.接受者将接受的符号翻译为具有特定含义的信息
D.信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关
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A.不管顾客意愿，推荐热销产品，销量爆款
B.销售的核心是耐心说服和正确引导客户的购买行为
C.销售是销售人员与客户之间的双向沟通，也是双方情感交流及心理活动的过程
D.销售的目的在于满足客户实际及心理的需求，并实现企业的销售目标
A.绩效计划是一个双向沟通的过程
B.管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程
C.关于工作目标和工作标准的合约
D.参与和承诺是制订绩效计划的前提
E.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
A．口头沟通的优点是沟通方便
B．口头沟通有较强的约束力
C．书面沟通要求精确
D．书面沟通的优点是沟通效果好
A.谈判过程中要保持坦诚沟通
B.准备至少两个不同程度的要求
C.如果客户第一个提议就符合我方理想要求，可以顺势接受
D.让步环节应在客户认为价值高的条件上
A.互动论研究人们在日常生活中如何交往
B.采取互动论视角的研究者有时被称为宏观社会学家
C.符号互动论认为符号是人类沟通的最重要手段
D.互动论重视对社会制度以及社会稳定、社会变迁的过程的深入研究
A.要阐明预期的结果和非预期的结果
B.能够及时发现问题、总结经验、提出建议
C.评价是相对独立的部分，不应融入管理和决策活动中
D.评价应该贯穿于规划、计划、预算、实施和结果报告全过程中
