如果结果不匹配，请 
更多“客户下单后若没去翻牌抽奖，以后再打开这笔订单还是可以通过抽奖…”相关的问题
第2题
关于5月店铺抽奖活动，以下说法错误的是（）
A.5.1-5.24，您这边线上关注店铺并实付满1万元，即可进行参与抽奖活动
B.4.28-5.5，您可通过关注店铺/浏览商品/加购商品/线上下单，均可参与抽奖
C.客户中奖的礼品需自行到店获得
D.客户中奖后需在规定的时间前联系客服进行登记兑换，礼品将在30个工作日内寄出
第4题
根据智慧家庭科技公司要求，如智慧家庭工程师遇到客户在天翼高清(IPTV)上无法浏览家庭相册中的照片，能看到缩图，无法单张打开预览，这时候宜采用的处理方式是()。
A.不用处理，过一会儿就好了
B.上门排查天翼高清(IPTV)故障和线路故障，若两者均无异常，则引导客户拨打10000客服保障下单给家庭云平台专家客服解决
C.可能是客户打开的方式不对，不想理会他
D.和客户表示，我也不知道怎么解决
第7题
订单送到顾客下单定位后，该如何操作（）
A.餐品交给客户后再点击送达
B.联系客户后，到达位置立即点送达
C.发现顾客地址有误，现在客户下单定位处点送达，再给客户送到正确的位置
D.到了定位处立即点击送达，再将餐品送给顾客
第9题
关于传统1+3（续租1+2）方案客户首租到期后方案选择，以下说法错误的是（）
A.首租1+3到期后，就会推出36期分期+买断+续租1+2
B.续租1+2到期后，就会推出24期分期+买断+续租1+1
C.3月11号及只有以后下单的客户，系统会直接展示续租方案
D.续租方案对外展示名称仍为0首付延期一年过户
第10题
客户刚拍下订单后，发现地址错误，下面哪个行为是错误的（）
A.让客户自己取消订单重新下单
B.热心的帮客户关闭订单
C.让客户正常付款后再帮助修改地址
D.让客户不用管这个订单，重新拍下即可
第11题
客户寄回快递换货，以下哪一项做法正确（）
A.oms系统申请售后，填上快递单号就可以，另外重新下单
B.oms系统申请售后，填上快递单号，等仓库收到货揽收后，再进行换货
C.无须申请售后，等客户寄回，重新下单即可
D.告知客户不能换货
