题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据智慧家庭科技公司要求,如智慧家庭工程师遇到客户在天翼高清(IPTV)上无法浏览家庭相册中的照片,能看到缩图,无法单张打开预览,这时候宜采用的处理方式是()。
A.不用处理,过一会儿就好了
B.上门排查天翼高清(IPTV)故障和线路故障,若两者均无异常,则引导客户拨打10000客服保障下单给家庭云平台专家客服解决
C.可能是客户打开的方式不对,不想理会他
D.和客户表示,我也不知道怎么解决
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