题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
若配送面单和配送APP系统中均提示收取客户的证件类型为“身份证”，客户现场只有户口本，可以先上传户口本照片，后续再要求客户提供身份证（）
答案
是
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A.如果客户2016年3月份结婚，户口本办理日期为2016年4月份，那么户口本的婚姻状态必须是已婚
B.如果客户身份证地址在保定市，户口本所在地是石家庄市，那么无需到户口所在地办理新身份证也可以先过户
C.如果客户是集体户口，那么在办理过户手续时只需要提供集体户口中的本人页即可
D.港澳居民来往内地通行证有效期分为5年和10年，申请人满18周岁签发10年有效通行证，未满18周岁签发5年有效通行证
A.客户证件有效期过期或为空
B.客户信息不完整
C.客户的证件类型为户口本且客户年龄已超16周岁
D.客户证件类型为身份证且证件号码为15位
E.个人客户的证件类型为军官证、士兵证、警官证但系统未留存佐证资料
A.证件类型为其他，证件号为存折账号或18个1等
B.系统中的证件号码与客户原证件号码不符
C.户口改为身份证且身份证号码有变化
D.客户现用名字与系统中名字不符
A.直接拒绝客户，京东不会发错货
B.先致歉，建议客户上传商品照片、包装照片、发票照片
C.根据照片做初步判断，如图片显示确实为我司商品并且缺少配件，工单仓储核实打包情况，可要求提供打包视频
D.若仓储无问题，工单或电话联系配送，核实送货情况，根据核实情况处理
A.让客户赶紧去给儿子办理身份证
B.返回到主界面，然后一键找柜员进行确认
A.客户证件有效期过期
B.系统证件类型、证件号码为空
C.客户证件类型为身份证，证件号码为15位
D.客户证件号码为18位身份证号码，证件类型非身份证
