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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

售后服务可以给我们带来()

A.增加粘性,增加顾客补货率

B.继续使用产品,保证产品效果

C.效果产生影响圈,转介绍

D.更有机会成为合作伙伴

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D、更有机会成为合作伙伴

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第1题
吸粉后给顾客贴标签,是方便以后更好的定向服务顾客,增加顾客的粘性,我们可以给顾客添加的标签有()

A.顾客的购买日期、购买系列、购买金额及购买场所

B.顾客的职业、年龄、兴趣爱好

C.顾客的皮肤 ,想要改善的问题,平时的生活圈子等

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第2题
对于新客人,我们的什么更打动客人()

A.专业度

B.亲和力

C.回访而带来的粘性

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第3题
对于老客人,我们的什么细节更容易留住客人()

A.专业度

B.亲和力

C.回访而带来的粘性

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第4题
在作业能力不强的情况下渗透带来的好处()

A.获得贝壳币

B.获得私域展位

C.增加客户粘性

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第5题
()是企业给客户带来的意外惊喜,它是企业改进服务的重点。

A.意外服务

B.反映服务

C.基本服务

D.售后服务

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第6题
以下关于京东平台阐述错误的是()

A.京东官方自营店铺顾客问红屁股包退吗,我们可以承诺5片内是可以退的

B.京东的店铺一般引导顾客申请售后服务单,售后会进行处理

C.京东店铺如果买家有开发票的需求必须给买家开

D.京东店铺48小时要有揽收信息

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第7题
不同的工具有不同的作用,恰当使用可以给我们的生活带来方便()
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第8题
原先考虑奕驰154800车型的客户,我们在推荐奕享版,不仅可以给客户带来实用性,也给自己带来推荐皮质座椅等精品的机会()
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第9题
乘客来电投诉司机,客服:“非常抱歉给您带来不便了,后期我们一定会加强管理,也希望您可以继续使用我们的平台,我们会不断改善为您带来更好体验的”()
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第10题
以下哪些居家活动可以帮助我们缓解疫情带来的焦虑,增加我们的积极情绪体验,避免因紧张失调而导致产生疾病()

A.养花草

B.整理房间

C.听音乐、唱歌

D.泡澡

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第11题
一个满意的客户,可以带来的效果,那个是错误的说法()

A.100个满意的客户会带来 25个新客户

B.一个满意的客户会增加我们的沟通成本

C.维持一个老客户的成本只有吸引一个新客户的1/5

D.一个满意的客户会告诉1-5人

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