题目内容
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[单选题]
订单正常配送自己认为操作无误但是被扣款怎么办？（)
A.找站长，站长是万能的
B.订单完成后，右上角线上申诉3个工作日之内给审核结果,如末通过有疑问拨打10101777
C.申诉没用,算了
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A.找站长，站长是万能的
B.订单完成后，右上角线上申诉3个工作日之内给审核结果,如末通过有疑问拨打10101777
C.申诉没用,算了
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A.为了送达准时，逆行闯红灯也没关系
B.因为抢错订单想要取消，但是避免被扣款于是唆使顾客取消订单
C.保证自己的着装整齐，给顾客留下良好印象
D.取餐时不需要核对餐品，尽快送达就行
A.先给顾客赔笑脸并致歉，不管顾客怎 么说都保持微笑，一直道歉，取得顾 客原谅，并表示下次一定会注意
B.洒餐不严重：擦拭干净，换个包 装袋（建议餐箱常备），送到后给客 户诚恳道歉，并赠送一包纸巾（建 议餐箱常备），提醒客户用餐时注 意
C.洒餐严重：要根据顾客意愿处理， 1、退配送费／部分餐品钱 。2、自己用 APP 给客户下个外卖订单 联系站长／调度，叫餐厅做一份让其他 同事帮忙送过来
A.根据订单信息核对商品数量、重量及金额
B.检查商品质量和包装是否完好(外包装是否出现变形、穿孔、划痕、破损、污染、漏液等问题)
C.数量、质量及包装不符合要求的，及时与商家沟通，现场更换包装或商品
D.核对无误的订单，及时操作APP取货成功
A.用户表示未下单别扣款可直接提交支付BUG 工单
B.需引导消费者提供支付记录，或可优先查看先用后付订单情况
C.安抚用户情绪，引导用户提供支付宝或者微信的消费者通知页面详情页截图，通过xp订单号协助查询被扣款的订单
D.告知用户平台不会产生这样的问题，让其自行联系银行落实
A.不接单，先正常配送其他订单
B.不接单，立即打电话反馈给组长
C.操作接单，主动联系其他顺路骑手确认是否可以发起定向转单
D.操作接单，正常先配送其他订单，最后再处理此单
