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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

刚结束订单,赵师傅想着反正现在还没有订单,于是躺在椅子上开始吸烟等订单了,反正等着也是等着,等订单来了把烟扔掉就行了,师傅的这一做法是否正确()

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第1题
找不到商家时骑士应该怎么做()

A.①及时联系后台

B.②打电话联系商家取消订单

C.③打电话给商家或者自己师傅寻求帮助

D.④不用管这个订单反正都找不到

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第2题
赵师傅接到订单后按导路线开始行驶,在行驶途中乘客电话联系司机,询问司机在哪里,司机:我正在赶过来,这边堵车了;乘客:啊!堵车了,我赶时间啊,我取消重新叫吧;电话挂断后乘客取消了订单,查看视频司机堵车情况属实;下列说法正确的是()

A.司机诱导乘客取消

B.命中接驾堵车,且无故意偏航,乘客主动表示不愿意等

C.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车

D.以上均不是

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第3题
客户购买一台空调2000元,订单中使用了一张100元限品东券,参加每满1000减100活动,赠送2000个京豆,还没有收到商品时发现商品降价了,现在价格1200元,赠送100元京券,要求价格,价保金额多少钱()

A.680

B.780

C.580

D.980

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第4题
关于出车全程佩戴口罩说法正确的是()

A.遇到口罩抽检看仔细,戴好口罩再拍照上传

B.听单期间可以不戴口罩

C.订单刚结束就可以直接摘口罩

D.只要在车里司机端在上线就必须戴好口罩

E.订单结束摘口罩必须点击收车消毒后再摘

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第5题
顾客买的商品物流已发货,但未签收,现在要求退货,以下做法正确的是()

A.顺丰揽件订单,告知顾客拒收,师傅销单后系统自动同意顾客退货,24小时内退款

B.非顺丰第三方发货,客服代客申请退货,商家需在7天内退款,超时系统自动退款

C.告知顾客直接拒收即可,等待48小时退款

D.告知顾客先收货再退货

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第6题
乘客来电,结束行程后提示抵扣一张8元优惠券,订单费用为3.21元,当时自己没有支付,现在想支付时,发现订单现在无法抵扣之前的8元优惠券,显示支付费用为11.21元。工单应该选择哪个节点归档()
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第7题
抢单大厅里面有好多订单,我考虑抢单,在抢单的时候需要注意什么?

A.订单商户地址、用户地址是否熟悉。

B.订单商户是否会卡餐。

C.先抢再说,反正我手上单不多,这单也顺路。

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第8题
感觉订单组输出的报表有问题,正确的做法是()

A.向订单组反馈,帮助优化报表,互相成就

B.当做没看见

C.无所谓,反正也不关注

D.内心OS:做报表的人是不是傻

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第9题
骑手接单后,出现特殊情况无法配送怎么办()

A.直接不去反正公司会安排

B.报备公司说明情况在转出订单

C.让商家自己配送

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第10题
看错订单,不小心超距离误点送达怎么办()

A.先打电话给客户说明情况

B.反正没多远,过去送了再说

C.原地不动,第一时间向站长报备

D.不用搭理,正常配送

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第11题
华润万家出餐慢该怎么操作()

A.不用搭理,送其他订单

B.上报出餐慢,截图发到报备群

C.联系客服10109777报备商家无人拣货,请求处理

D.在线发信息给客户说明情况并拍照

E.联系客户取消订单,反正出不来

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