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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

找不到商家时骑士应该怎么做（）

A.①及时联系后台

B.②打电话联系商家取消订单

C.③打电话给商家或者自己师傅寻求帮助

D.④不用管这个订单反正都找不到

答案

AC

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更多“找不到商家时骑士应该怎么做（）”相关的问题

第1题

为了能够快速成长，骑士应该怎么做（）

A.熟系路线

B.熟系餐厅位置

C.了解配送区域特点

D.了解商家出餐时间

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第2题

找不到商家，以及送餐找不到顾客定位时，我们该怎么做（）

A.联系商家和顾客，电话告知准确位置

B.一个劲的闷头找，不打电话也不问

C.丶电话联系后台，需求后台帮助解决

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第3题

眼线或商家要求你截图花呗额度时，应该怎么做（）

A.确定对方是骗子，向琦琦举报

B.按照要求截图给对方

C.向爸妈借花呗账户

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第4题

眼线或商家要求你截图花呗额度时，应该怎么做（）

A.按照要求截图给对方

B.看见花呗这俩字，确认是骗子，举报

C.继续按照对方所給的流程做单

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第5题

如店铺订单出现无货找不到同款应该怎么做？（)

A.及时联系客户退款并下架商品

B.等待淘宝有货的时候再给客户发

C.让客户自己来问，在给客户退

D.不用处理

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第6题

骑士小蓝为了避免超时不应该采用的办法（）

A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线，及时点小休，拒绝强背单

B.发现订单快要超时，联系顾客订单即将送达可否先点送达，随后再送

C.预估订单可能会超时，及时联系站长调度协调处理

D.商家卡餐时，先报备，必要的话联系站长转单

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第7题

新对接的客户需要申请店铺退款，但是店铺退款中搜不到客户信息，应该怎么做（）

A.实施管理中开启项目

B.实施管理中绑定ERP商家

C.联系财务添加店铺信息

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第8题

找不到商家时，下列做法错误的是（）

A.坚持找商家，即使超时也一定要把商家找到

B.主动联系商家，询问地址

C.联系自己的师傅，询问地址

D.当订单时间离超时还有20分钟时联系调度，撤单

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第9题

当接到发货通知时设备还在售后那边没交接过来时我们应该怎么做（)。

A.直接断电断气

B.反馈项目及领导沟通

C.直接打包

D.干扰对方调试

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第10题

在服务客户时，拿到客户保单后应该怎么做（）

A.整理客户保单

B.制作家庭保单一览表

C.制作并讲解保单分析报告及保障计划

D.对保单不清楚，和客户一起查阅资料

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第11题

骑士要了解商家出餐时间（）

A.大头餐厅出餐时间

B.畅销餐品出餐时间

C.出餐慢商家

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