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[单选题]
散服岗位餐中服务的禁忌项（）
A.顾客询问爱答不理，面对顾客冷脸相对
B.站立时倚靠
C.背后议论顾客，与同事及顾客争执
D.工作场所内嬉戏打闹，说脏话
答案
D、工作场所内嬉戏打闹，说脏话
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A.顾客询问爱答不理，面对顾客冷脸相对
B.站立时倚靠
C.背后议论顾客，与同事及顾客争执
D.工作场所内嬉戏打闹，说脏话
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A.药物配伍联用存在证候禁忌
B.药物中的成分存在“十八反”配伍禁忌
C.药物中的相同成分存在“叠加”现象
D.药物中的毒性成分存在“叠加”现象
E.药物中的成分存在“十九畏”配伍禁忌
A.就餐时无人协助旅客不能及时用 餐，或餐食不符合旅客要求
B.语言沟通不畅，乘务员不理解不 明白旅客需求，或旅客不懂乘务员意 思，出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件，或形成安全及服务隐患
C.航班延误等情况不主动联系家人， 造成接机家人不安
D.长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间，造成飞机落地交接后 家人对服务不满
A.第一建议销售:来杯伯爵茶拿铁吧
B.第二建议销售:要搭配一份伯爵茶瑞士卷吗
C.积点卡沟通:对于购买饮品的顾客，促销后主动询问你有积点卡吗根据顾客回馈为顾客积点，并介绍买四赠一的使用方法
D.主动询问顾客需要什么，并为顾客所需要的产品进行点餐
A.未给顾客盛汤直接下菜
B.询问顾客是否忌口，给顾客分喝汤的料碗
C.餐中发现锅里没有什么菜品后主动为顾客下菜
D.保持桌面卫生干净整洁
E.盛汤后及时加汤调大火
F.多次出现空杯现象
