题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在如何在客人用餐前介绍自己是,我们需在此之前完成的培训是()
A.仪容仪表标准
B.酒店礼貌用语
C.如何处理投诉
D.如何介绍自助餐
答案
AB
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.仪容仪表标准
B.酒店礼貌用语
C.如何处理投诉
D.如何介绍自助餐
AB
A.不能引用,必须改名,使它们的名称不相同
B.在成员变量前加this,使用this访问该成员变量
C.在成员变量前加super,使用super访问该成员变量
D.不影响,系统可以自己区分
B.如已到用餐时间仍不能起飞,须及时联系餐厅就餐。若时间不多,可根据客人兴趣,就地组织一些适宜的活动
C.如延误时间较长就要联系换乘别的航班
D.如延误时间较长,需等到第二天,则应问明次日起飞时间、班次,并立即与有关航空公司或旅行社有关部门联系,安排当日食宿及行李交接事宜,并通知有关旅行社更改计划
A.制定详细的建议书
B.确定自己的主要目标和次要目标
C.研究目标客户的基本资料
D.分析客户的类别