如果结果不匹配，请 
更多“在客人用餐前介绍自己时，面带微笑，语调亲近自然（）”相关的问题
第2题
VIP在住叫醒服务，如须人工叫醒，按敲门程序进入房间，在离床（）的距离，提醒客人“XXX，现在己经X点钟，您的叫醒时间到了！”注意：语调要亲柔，音量要适中，如多次未醒，则适当提高音量，避免惊醒
A.2米左右
B.1.5米左右
C.1米左右
D.3米左右
第4题
关于客户电话来访，电话接听的要求是（）
A.电话在响应三声内接听，要求面带微笑、语调亲切、柔和
B.接听电话用语规范，要求对客户说：您好，XXX服务中心客服员XXX很高兴为您服务/请问有什么可以帮到您
C.如果客户打进的电话听不清楚或客户讲地方方言听不明白时，应告之客户:您好， 我没有听清楚或没听明白您所说的问题，麻烦您再讲一遍好吗以免延误对您的服务
D.挂机前感谢客户的来电:请问您还有其他需要帮助的么、感谢您的来电;收线:谢谢、再见，我方可在客户挂线前挂线
第7题
与旅客或服务对象交流时，应注视对方，语言亲切、语气柔和、语调委婉，音量适中、态度诚恳、表情自然、面带微笑属于岗位用语规范中的（）。
A.主动称呼或问好
B.态度和蔼
C.用语规范
D.表述清晰
