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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在审查客户关系管理（CRM）系统迁移项目进行审计时，信息系统审计师最应关注以下哪项（）

A.技术迁移安排在长周末前的周五进行，时间窗口对于完成所有任务来说过短

B.对系统执行试点测试的员工担心新系统中的数据表示法与旧系统完全不同

C.重大系统迁移应包括一个并行运行的阶段或阶段切换，以降低实施风险

D.在目标日期前五周，新系统软件的打印功能仍存在大量缺陷

答案

C、重大系统迁移应包括一个并行运行的阶段或阶段切换，以降低实施风险

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更多“在审查客户关系管理（CRM）系统迁移项目进行审计时，信息系统…”相关的问题

第1题

ERP是在（）的基础上产生和发展的一种企业管理系统。

A.客户关系管理(CRM)

B.财务业务一体化系统

C.供应链管理(SCM)

D.制造资源计划(MRPII)

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第2题

在电子商务系统中，ERP、CRM和SCM依次是指（)。

A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统

B.供应链管理、物流管理、知识管理

C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理

D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理

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第3题

农业银行为加强对公客户关系的管理，进一步提高农业银行在对公客户方面的营销支持能力和客户风险管理水平而开发推广的应用系统是（)。

A.PCRM

B.CRM

C.CMS

D.BOEING

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第4题

CRM客户关系管理系统中金融客户包含以下哪些选项（）

A.个人

B.法院

C.企业

D.其他

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第5题

银行客户关系管理系统CRM的构成包括（)。

A.市场管理系统

B.公共关系系统

C.业务管理系统

D.客户服务系统

E.技术支持系统

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第6题

以下属于后台服务的是（）

A.核心系统

B.CRM（客户关系管理系统）

C.公民身份核查

D.安全认证

E.特色业务

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第7题

按照客户关系管理系统功能,美国调查机构Meta Group把CRM分成三类,其中不包括以下哪一种？（）

A.操作型CRM

B.协作型CRM

C.分析型CRM

D.决策型CRM

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第8题

客户关系管理(CRM)系统的模块主要包括()。

A.客户资料管理模块

B.市场营销管理模块

C.销售业务管理模块

D.客户关怀与服务管理模块

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第9题

请判断以下哪些MIS属于按照功能进行分类的：（)。

A.客户关系管理系统(CRM)

B.办公自动化系统(OA)

C.行政类MIS

D.企业资源计划系统(ERP)

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第10题

各二级分行参照同城支行客户关系管理要求执行，建议由支行（）进行客户关系管理，原则上管理部室人员和非零售条线人员不开立零售CRM系统，不进行零售客户关系管理

A.柜员

B.理财经理

C.市场经理

D.营业经理

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第11题

全面集成组织资源，能为组织提供决策、计划、空置和经营业绩评估的平台是（)。

A.供应链关系管理(SCM)

B.业务流程管理(BPMS)

C.客户关系管理(CRM)

D.企业管理系统(ERP)

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