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[单选题]
按照客户关系管理系统功能,美国调查机构Meta Group把CRM分成三类,其中不包括以下哪一种？（）
A.操作型CRM
B.协作型CRM
C.分析型CRM
D.决策型CRM
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A.打造强大的客服服务模块，将该模块也业务处理按照技术松耦合实现
B.进一步完善各渠道的业务采集，丰富系统直连的场景:不断提升操作体验，逐笔实现贷款申请
C.不断完善与丰富合作机构管理、押品管理、产品管理、客户管理以及限额管理等相关功能
D.不断完善与丰富合作机构管理、押品管理、产品管理、客户管理以及限额管理等相关功能;逐笔实现人员考核管理与产品交叉销售等需求
A.18世纪20年代
B.21世纪初期
C.20世纪90年代
D.20世纪50年代
