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答案
AC
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A.211时效
B.9:00-18:00升级2H内回电，18:00-次日9:00升级，次日10点前回电
C.24H
D.48H
A.优先电话/在线转接京喜商家,创建CRM事件升级至"京喜商家咨询服务"事件池，并承诺商家24H回电处理
B.优先电话/在线转接京喜商家,创建CRM事件升级至"京喜商家咨询服务"事件池，并承诺商家211时效回电处理
C.电话转接路径：扬州转接-京喜商家服务
D.在线转接路径：扬州三中心-京喜服务部-京喜商家在线组
A.微信收款账户审核时效一般在3-5个工作日内完成
B.得物微信余额提现至微信绑定银行卡，提现时效为D+1，即第二个自然日
C.微信收款账户不暂不可以解绑，但可以更换绑定银行卡
D.选择成为小微卖家后不想更改成个人卖家可以在APP上直接操作修改
A.如果账户没有通过身份认证即可直接解绑
B.通过身份认证的账户可高核通过后帮其解绑
C.如果用户通过身份认证，询问用户是否同意修改手机，同意的话按修改手机流程处理
D.如果手机绑定在陌生人账户中，建议用户提供身份证三张照片联系在线处理
A.由于安防产品涉及用户隐私，目前不支持解绑
B.用户可以通过邮件（360zhanghao@360.cn）申请解绑
C.若用户记得手机号码但是密码忘记，可以在360个人中心：http://i.360.c申请解绑
D.一台摄像机只能被一个账户绑定，如果想换其他帐号进行设备绑定，最简单的方式是先登录之前的管理员帐号进行解绑之后便可以新账号进行重新绑定
A.企业新开立账户下挂至已开网银客户号,下挂账户的账户层功能默认等同原账户功能
B.智慧网盾暂无法重置密码, 若客户遗忘智慧网盾密码, 需要重新领用
C.对于企业变更USBEKEY,柜员应先解绑旧USBEKEY,再上传网银申请表单绑定新USBEKEY,否则集中流程完成后,新证书会绑定失败
D.2017年12月2日总行优化新增企业用户批量导入功能, 企业先通过柜面开通至少两名管理权限用户,其中一名录入员一名授权员
