题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服呼叫中心提供的费用查询内容包括()。
A.移动业务、固定电话业务及宽带业务等通信费用的查询服务
B.客户帐户的相关费用查询
C.充值卡、交费记录查询
D.客户个人身份信息的查询
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鼓励软件供应商采用呼叫中心、()等方式为用户提供实时技术支持。
A 在线客服
B 开班授课
C 定期询问
C 意见反馈
A.场营销，业务办理部门（客服中心）
B.信息化，业务办理部门
C.市场营销，客户原因
D.流量费，信息化部
A.做好门诊诊疗预约
B.相关申请审批
C.为市民排忧解难，提供便民服务
D.及时协调医患双方的关系以及与院内各科室的协调工作
E.负责市民门诊费用清单、发票等打印
