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更多““亲情在线”和“亲情无限”业务的宽带包年用户要求解除“亲情1…”相关的问题
第1题
一甲类固话于2007年5月4日竣工，且同时办理了1M包月的ADSL，5月12日办理了49元的亲情无限业务，宽带仍是包月，捆绑一个小灵通是05年12月以自备机形式入网的，小灵通有来电显示和悦铃业务，小灵通5月份的通话费10元，同时办理了一家亲业务。1)在6月3日出帐时一共应收多少元?2)亲情1+费用何时出帐?出帐时，若不超时应收多少元?
第4题
以下说法正确的是（）
A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐
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第6题
面向除党政军和行业客户外商业企业客户的客户品牌是（)？其品牌主张为（)。
A.天翼e家，分享无限亲情
B.天翼飞Young，分享无线自由
C.天翼领航，分享无限
D.天翼领航，分享无限价值
第10题
致电10010要求变更套餐的用户，不含（）
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）
C.合约未到期用户（不含到期当月）
D.非身份证入网的用户
第11题
下列哪些用户无需按照套餐变更原则推荐套餐变更（）
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）
C."合约未到期用户（不含到期当月）
D.非身份证入网的用户
