题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
订单显示物流单重复，系统进行预警了怎么办（）
A.建议商家修改正确的物流信息，可进行线上申诉
B.建议商家修改正确的物流信息，可进行邮件申诉
C.告知商家修改正确的物流信息，不需要申诉
答案
告知商家修改正确的物流信息不需要申诉
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.建议商家修改正确的物流信息，可进行线上申诉
B.建议商家修改正确的物流信息，可进行邮件申诉
C.告知商家修改正确的物流信息，不需要申诉
答案
告知商家修改正确的物流信息不需要申诉
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“订单显示物流单重复，系统进行预警了怎么办（）”相关的问题
A.订单一旦提交，客服无法修改任何信息，但如第三方订单物流显示还未发出，可以建议联系商家咨询修改
B.等待付款/等待付款确认/新订单/暂停状态，告知客户订单信息无法修改，挽留客户，如客户坚持要求修改可以建议客户取消订单（注意查看优惠信息），重新下单
C.无需提醒客户订单一旦删除后无法恢复
A.送货日期未到，建议客户耐心在原日期等待收货，不认可可进行自助修改送货时间，并同步进行关联服务
B.送货日期在当天，查询系统物流信息，主动联系系统中送货师傅电话核实配送时间，并同步进行关联服务
C.送货日期已超未收到，优先另约时间处理（引导客户自助修改或者推送自助链接修改），查询系统物流信息状态，主动联系系统中送货师傅电话核实原因，针对原因提供应对解决方案
D.客户不认可改约或则要求加急送货/要求苏宁客服继续处理，可建任务单至苏宁客服处理
A.联系物流确定具体送货情况，并同步下任务单跟进
B.直接改约次日送货
C.直接记录任务单
D.建议顾客退货重新购买
A.一般消费者线上入口的售后有效期∶消费者物流轨迹签收后的15天，特殊的类目会延长售后有效期
B.维权申诉的有效期:平台退款后48h内
C.驳回后买家有5天时间可选择修改申请或申请平台介入
D.如果商家未处理∶超过7天则申请达成并自动为买家退款。（若期间退货被签收，则需商家在24小时内处理）
A.如果消费者按照商家提供的退货地址进行退货，且物流显示已被正常签收，因未当场验货后发现有问题，相应风险需要商家自行承担
B.如果消费者按照商家提供的退货地址进行退货，且物流显示已被正常签收，因未当场验货后发现有问题，相应风险需要物流承担
C.如果消费者按照商家提供的退货地址进行退货，且物流显示已被正常签收，因未当场验货后发现有问题，相应风险需要客户自行承担
