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[判断题]

企业应当利用各种形式对一线员工进行培训,是一线员工成为及时处理客户投诉的重要力量。()

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第1题
企业应当利用各种形式对一线员工进行培训,使一线员工成为及时处理客户投诉的重要力量。()
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第2题
关于《中华人民共和国劳动法》中职业培训相关内容,以下选项表述不正确的是()。

A.从事技术工种的劳动者,上岗前可以视情况参加培训

B.各级人民政府应当把发展职业培训纳入社会经济发展的规划,鼓励和支持有条件的企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式的职业培训

C.用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本单位实际,有计划地对劳动者进行职业培训

D.国家确定职业分类,并对规定的职业实行职业资格证书制度

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第3题
公共娱乐场所对每名员工应当至少每()进行一次消防安全培训;应当组织新上岗和转入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。

A.两年

B.三个月

C.一年

D.半年

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第4题
企业必须对员工进行健康、( )、( )培训。
企业必须对员工进行健康、()、()培训。

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第5题
公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少()进行一次。A.一年B.半年C.一季度D.一个月

公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少()进行一次。

A.一年

B.半年

C.一季度

D.一个月

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第6题
消防安全重点单位对每名员工应当至少()进行一次消防安全培训。A.每季度B.每半年C.每年D.每两年

消防安全重点单位对每名员工应当至少()进行一次消防安全培训。

A.每季度

B.每半年

C.每年

D.每两年

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第7题
在投诉关闭后,应当对客户投诉处理过程加以整理并存档。并定期将客户投诉的案例进行提炼和总结,以便用于员工培训及持续改进。()
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第8题
企业应将安全生产规章制度以()发布,发放到相关工作岗位,并对员工进行培训和考核。

A.开职工大会形式

B.文件形式

C.合订本形式

D.宣传牌形式

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第9题
人力资源培训开发出现新的发展趋势,包括()等。

A.利用研发中心对科技人员进行培训

B.各种开发人的潜能的方法的出现

C.网上在线培训的快速发展

D.企业大学和企业经营战略更加密切结合

E.企业外包培训开发的增长

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第10题
应通过合同或协议约定施工承包商对本企业的员工进行培训、教育,考核合格后,方可参加检维修作业。( )
应通过合同或协议约定施工承包商对本企业的员工进行培训、教育,考核合格后,方可参加检维修作业。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题
单位要利用各种形式对职工进行防火安全宣传教育,新职工和改变工种人员要经过()知识教育,考试合格后,方可上岗。各车队(间)、公司的志愿消防队每()组织一次消防演练。

A.客运安全

B.消防安全

C.月

D.半年

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