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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于自营实物订单时效,正确的是()

A.发货:3天内

B.审核:24小时

C.一般发货之后预计3天左右到达

D.发货后不支持取消,但可以拒收

答案
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D、发货后不支持取消,但可以拒收

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第1题
下列退款时间中,正确的是()。

A.未发货的订单48小时超时

B.已发货的订单48小时超时

C.退货已经签收的订单,24小时超时

D.拒绝退款的订单,3天内买家没操作自动关闭

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第2题
关于发货时效下列哪种描述是正确的()

A.急采订单当天发货;备货订单2天内发货

B.急采订单当天发货;备货订单什么时候有货什么时候发

C.急采订单当天12点前发货;备货订单2天内发货

D.急采订单当天12点前发货;备货订单隔日发货

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第3题
以下关于订单管理时效,错误的是()

A.如有漏发,需要补发,随时都可以补发至正确仓库

B.如有漏发,需要补发,必须在推单起36小时之内发出

C.点击发货后36小时内订单需有揽收信息更新,若超过36小时,将做关单处理,订单关闭后无法恢复

D.核对实际发货量和拣货单之后,要尽快在后台填写快递单号并且点击发货

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第4题
关于网易严选售后操作正确的是()
A.如因非质量原因,客户不想要而退款的,1个小时以上的订单均需引导客户线上确认收货,然后再申请售后。如已发货未签收一定要先引导客户拒收,并在申请售后中备注:已拒收商品,以便商家审核通过B.如因产品质量问题要退款的,需客先确认收货,再申请售后同时上传退回单号,顺丰到付退回;(3天内要上传单号)C.网易严选的大部分商品发货时间是1-3天D.以下情形不能退货:购买的礼品卡已激活绑定、无质量问题的生鲜产品、出于顾客健康安全的考虑,美护、食品、保健品、内衣、泳装、贴身裤袜等涉及个人卫生的产品无质量问题不支持退货
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第5题
平台的发货时效是什么()

A.14点之前下单一般可以当天发出,14点之后隔天发货,发货时效为24小时

B.16点之前下单一般可以当天发出,16点之后隔天发货,发货时效为48小时

C.18点之前下单一般可以当天发出,18点之后隔天发货,发货时效为72小时

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第6题
下面关于发货时间,以下说法正确的有哪些?()
A、商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

B、淘宝集市卖家的发货时间要求:在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货,已经设置发货时间的请根据设置时间发货,活动商品需要根据活动要求来发货。

C、聚划算订单,商家须在买家订单付款后的72小时内完成发货(家具、淘宝虚拟物品等特殊商品,官方定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外)

D、2017年6月25日0点后付款的订单,除特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)

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第7题
23客户来电反馈自己的在苏宁上买的食品还没有发货,客服核实系统显示“B2C-C店正向订单客服”,系统无物流进度,客服联系商家告知预计3天内会安排发出,客户不认可,客服在“小二工作台”操作代客投诉,并主动告知我司会在24小时内电话形式回访顾客,顾客认可()
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第8题
以下哪些场景不是虚假发货()

A.现货订单超过24小时无任何更新且平台也无签收入库记录

B.签收地非得物仓库

C.超过发货时效,物流显示卖家召回/取消寄件

D.仓库在订单中已备注"未开到

E.现货订单,卖家超过36小时未发货

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第9题
当客人说必须在3天内收到,以下哪个回复是最为合理的()
A.可以的哦 亲亲 都是会尽快的呢B.亲,正常情况下发货后广东省及江浙沪一般1-2天左右,其他地区2-3天左右,偏远地区更久一点,具体以快递实际到货为准,物流时效这边无法控制,会催促快递尽快给您送达的,感谢您的谅解哦C.抱歉的呢 亲亲这个是要看实际情况呢D.亲亲 正常情况是要4天左右哦
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第10题
淘宝规则对淘宝集市卖家的发货时间有一定要求,在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,下列正确的是?()。

A.普通商品需在3天内发货

B.闪电发货虚拟商品需在1小时内发货

C.闪电发货实物商品需在24小时内发货

D.参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货

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