A.持续提供高品质的服务
B.迅速响应的需求
C.从内心尊重和关心客户
D.不问责任,先帮客户解决问题
A.得到对客户订单处理的全程跟踪信息
B.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等
C.可以通过改善订单处理的流程.使订单处理的周期缩短
D.提高库存量.使企业获得竞争优势
A.加强核保理赔时的成本控制
B.健全分支机构建设
C.根据国内业务运作经验,设计更符合需求的保险产品
D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统
A.外资银行进入新兴市场国家的过程
B.新兴市场国家银行业发展的过程
C.外资银行提供优质服务的过程
D.新兴市场国家银行业扩大市场份额的过程
A.提供高质量产品的公司会增加市场份额,而这又会因规模经济而降低单位成本
B.生产高质量产品的经验累积降低成本的速度比生产低质量产品快
C.注重提高生产效率可以在高质量产品的生产过程中降低成本
D.能够在降低价格的同时,努力保持产品或服务的质量不变