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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在某些情况下,企业可以在为顾客提供更高的认可价值的同时,获得成本优势。从理论角度看,会导致一个企业同时获得以上两种优势的因素有()。

A.提供高质量产品的公司会增加市场份额,而这又会因规模经济而降低单位成本

B.生产高质量产品的经验累积降低成本的速度比生产低质量产品快

C.注重提高生产效率可以在高质量产品的生产过程中降低成本

D.能够在降低价格的同时,努力保持产品或服务的质量不变

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第1题
顾客购买一包纸尿裤,签收30天后反馈使用红屁屁,以下关于红屁屁(在红屁屁周期内)处理方案正确的有()

A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客,协商10-30元赔偿给到顾客,建议顾客留下商品

B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,可以申请全额理赔,商品无需寄回

C.不认可,已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,需要将商品退回到仓库后,安排退货退款

D.无法退货,顾客不认可后,可以转任务单处理

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第2题
在下列哪种情况下,管理员在多层交换机上配置SVI必须使用命令ip routing()
在下列哪种情况下,管理员在多层交换机上配置SVI必须使用命令ip routing()

A.当SVI正在为某个给定的VLAN提供通往交换机的IP连接时

B.当管理员需要将SVI配置为二层Ehter Channel的一个成员接口时

C.在管理员没有使用EIGRP作为路由协议时

D.当SVI正在为分配给它的VLAN提供三层IP转发服务时

E.永远不需要配置这条命令,因为多层交换机默认就启用了IP路由选择功能

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第3题
4Rs理论中,对于建立顾客关系表述正确的选项是:()

A.企业对顾客进行关系营销,就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程

B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系

C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系

D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系

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第4题
根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,勾画与传递本企业产品形象的活动过程。这是()

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场竞争

D.市场定位

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第5题
美发服务业公共关系的主要任务,一是优质服务,顾客至上;二是抓住有利时机,开展宣传攻势;三是()。

A.捕捉市场信息,领先占领市场

B.创造更高的经济效益

C.提供先进设备、高超技术

D.提供优质的美发用品

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第6题
美发服务业公共关系的主要任务,一是优质服务,顾客至上;二是();三是捕捉市场信息,领先占领市场。

A.提供优质的美发用品

B.创造更高的经济效益

C.提供先进设备、高超技术

D.抓住有利时机,开展宣传攻势

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第7题
税务师提供税务顾问服务时,以下说法错误的是()。

A.在企业担任税务顾问的税务师,在日常的办税过程中,要随时随地给予指导

B.税务顾问在为纳税人、扣缴义务人解决税收政策疑难问题的过程中不能参与实际运作

C.对于有关税收政策方面的咨询,税务师不仅要为企业释疑解难,更主要的是指导其具体操作并最终将问题解决

D.税务师担任企业的税务顾问,应以书面形式为企业提供一份办税指南

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第8题
道德法律在某些情况下可以相互转化。()
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第9题
紧急处置制度是指行政机关在某些法定的特殊情况下,可以省略某些程序而采取紧急措施的制度。()
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第10题
什么是AWSDirectConnect()。

A.AWSDirectConnect是一种灵活的应用程序管理解决方案,具有支持的自动化工具您可以建模和控制您的应用程序及其支持基础架构

B.AWSDirectConnect是一种网络服务,提供使用Internet的替代方案AWS云服务

C.AWSDirectConnect是一种灵活的低延迟服务,可让您流动资源来自云的应用程序和游戏

D.AWSDirectConnect是一种高度可用且可扩展的DNS服务,旨在为开发人员提供支持企业是将最终用户路由到Internet应用程序的极其可靠且经济高效的方法

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第11题
当产品()用途得到新顾客更高评价,企业就可以用从新顾客处获得的收入来弥补利润损失。

A.显性功能

B.隐性功能

C.核心功能

D.核心价值

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