题目内容
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[单选题]
当产品（)用途得到新顾客更高评价，企业就可以用从新顾客处获得的收入来弥补利润损失。
A.显性功能
B.隐性功能
C.核心功能
D.核心价值
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A.转变非用户
B.发掘新的和更广泛的用途
C.提高使用率
D.争取竞争对手的顾客
A.企业的竞争优势就会达到一个更高的阶段
B.在企业中，生产管理处于核心地位
C.企业的产品质量就会提高到一个新层次
D.企业的生产成本会降低
A.主要表现是“我生产什么，就卖什么”
B.企业应不断致力于产品的改进，设法使包装、价格更具吸引力，改善分销渠道
C.市场需要什么，就生产和推销什么
D.生产和经营顾客需要的产品，在此基础上实现利润
E.“酒香不怕巷子深”
A.能够独立行使对内部控制系统建立与运行过程及结果进行监督的权力
B.具备与监督和评价内部控制系统相适应的专业胜任能力和职业道德素养
C.与企业其他职能机构就监督与评价内部控制系统方面应当保持协调一致
D.能够得到企业董事会和经理层的支持
A.在企业追求“顾客满意”过程中，以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生
B.20世纪70年代，市场营销理念得到了进一步的发展
C.面对众多品牌产品与服务的提供者，消费者在选择时变得越来越成熟和有理性
D.消费者在购买时，必然选择那些能够提供最大让渡价值的公司的产品，这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本
A.现场型课题
B.管理型课题
C.服务型课题
D.创新型课题
A.对于工业品而言，采取企业视角的能力定位方式，体现出工业品的优良品质
B.对于消费品而言，应采取基于顾客利益视角的定位策略
C.对于服务类企业来说，表达出愿为顾客提供贴心服务的态度最重要，采取企业视角中的态度定位方式更容易得到消费者的认同
D.对于消费品而言，采取企业视角的能力定位方式
A.营销服务的对象是消费者和社会
B.企业的营销目标是追求可持续发展
C.市场需要什么就生产什么
D.生产和经营顾客需要的产品从而实现利润
E.企业必须维护和推进绿色消费
A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C.通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
