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[判断题]

《2020消保考评办法》的消保机制执行类指标包括建立消保机制、本季度投诉量等二项二级指标()

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第1题
《2020消保考评办法》的考评指标包括()及监督检查类等五大类别

A.监管消保评级

B.投诉管理类

C.外部客户评价类

D.消保机制执行类

E.消保宣传与教育类

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第2题
《2020消保考评办法》监督检查类指标包括服务及消保监督、理财销售消保检查、零售信贷消保检查、信用卡条线消保检查、运营监督检查等五项二级指标()
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第3题
《2020消保考评办法》的考核指标是以()为核心,加大分值权重

A.监管投诉转办量

B.重点舆情发生情况

C.分行部门职责特点设置

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第4题
《2020消保考评办法》的考评按()原则开展,未发现扣分事项则该项得基准分,各指标项得分累加分数为考评得分
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第5题
消保工作指标包含消保工作机制建设与运行、投诉管理、金融知识宣传教育、客户信息保护与治理、消保工作加分项、消保工作负面清单六个指标()
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第6题
《2020消保考评办法》的制定目的是落实监管压降投诉总量的要求()
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第7题
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构应当对照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》要求,全面梳理、查漏补缺、调整 完善消费投诉处理制度机制。如事项发生变动的,应当自变动之日起()个工作日内重新报送

A.10

B.30

C.5

D.15

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第8题
《2020消保考评办法》适用于()

A.各支行

B.分行所有部门

C.只适用各支行,与部门无关

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第9题
各单位消保考评结果应用按照消保工作在年度经营绩效指标(,-)占比直接折算得分()
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第10题
与第三方合作平台签订的服务协议,要包含建立消保工作的监督评价机制、合作准入与清退条件、销售行为可回溯管理相关内容()
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