题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

强化疫情下24小时紧急救援服务，落实对客户“紧急时安心” 的承诺。救援时防护动作包含（）

A.对救援车辆进行消毒（75%酒精）

B.技师应佩戴口罩及防护手套

C.必须客户提供免费零食和水

D.必须给客户提供免费口罩

答案

对救援车辆进行消毒(75%酒精)技师应佩戴口罩及防护手套

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第1题

市新冠肺炎疫情防控指挥部视频会议指出，要强化湖北来青返青人员管理服务，严格落实全面排查登记和（）健康检测

A.50%

B.75%

C.95%

D.100%

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第2题

产品介绍时，下列哪些业务/服务可以主动向客户介绍（）

A.保险管家业务

B.车易贷业务

C.N延保业务

D.服务网路/24小时紧急救援服务

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第3题

危险化学品生产企业应当设立由专职人员24小时值守的国内固定服务电话，向用户提供危险化学品事故()服务，为危险化学品事故应急救援提供技术指导和必要的协助。

A.应急救援

B.现场处置

C.紧急救护

D.应急咨询

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第4题

佟吉禄书记2月7日在加强疫情防控工作视频会议上对抓实重点工作，保持生产经营稳健发展做了哪三个方面强调（）

A．建设发展方面，要积极主动与电信企业沟通对接，确保全年开好局、起好步B．运维服务方面，要确保疫情防控期间通信保障高标准，服务质量不下降C．工作落实方面，要坚持问题导向，分层级理清影响落实的问题，一个一个去解决，把工作落到实处D．两翼业务方面，在当前疫情防控形势下，两翼业务要突出内部管理，苦练内功，抓紧内部各项组织管理优化和流程梳理工作，着力推进品牌建设、产品完善、系统能力提升等，为业务拓展做好储备

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第5题

关于特色服务，描述不正确的是（）

A.特色服务中开门红儿童健康卡服务推出后受到广大规划师及渠道好评，故进行了服务加采，受疫情影响有效期延长至 15 个月，已全部下发至渠道及规划师手中

B.女神节特色体检服务已经全面开通，SPS 小气泡受疫情影响还未开通

C.24小时电话医生服务2020年针对所有产品客户享有

D.爱小心门诊医疗服务（26 选 3）今年计划针对公司规划师及内勤客户升级为26 选 5

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第6题

关于乘务员职业健康，正确的是（）

A．强化三方协同，与飞行机组、安全员制定颠簸防控措施及相关应急预案；遇有突发颠簸，及时广播告知旅客，乘务员做好个人防护B．停靠远机位，使用客梯车上下飞机时，做好机门口地板区域清洁，防止地面积水打滑；上下楼梯、机组车、廊桥客梯时，应抓好扶手，注意脚下安全，避免发生摔伤事件C．机上保持厨房地面清洁，养成随手关闭柜门箱门的良好职业习惯，严格落实餐饮服务规范，避免三伤D．以上都是

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第7题

开展水域救援时如何预防人员溺水()。

A.驾驶员无须持证驾驶舟艇，乘员必须熟悉水性，控制速度、艇距，严谨超载，抓紧船体，严防落水。

B.夜间视线不清、水情不明或水域复杂、水流湍急时，视情况下水救援。

C.潜水救援，必须执证作业，合理编组。按照2：1设置紧急救助小组，并同步穿戴全套潜水装备。下潜和上浮过程中应经常观察压力表和浮力表，保持可控速度。

D.水域救援时，应挑选精干人员，且熟悉水性，合理编组分工，做好个人防护，落实防护措施，严格遵守水域救援操作规程和纪律要求。

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第8题

中央采取了哪些举措保障基本民生（）

A.重点保障主粮供应

B.做好居民生活必需品供调度