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题目内容 (请给出正确答案)
[不定项选择题]

标准的站姿动作要求是()。

A.双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直

B.双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬

C.双臂自然下垂于身体两侧,男士应采取双手背后姿势站立

D.女士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上

E.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立

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第1题
男士标准站姿下列做法错误的是()。

A.双臂自然下垂,插于裤兜

B.双眼平视前方,下颌微微内收

C.双肩端平,收腹挺胸

D.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开

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第2题
下面动作属于站姿动作标准的是()

A.两腿夹紧,两膝盖并拢,两脚后跟靠拢,两脚尖呈60度左右

B.五指并拢贴于大腿处,大拇指放于食指第二关节处,中指紧贴于裤子中线位置

C.小腹微收,上体正直,自然挺胸,两肩齐平、稍向后张,身体前倾

D.头要正、劲要直、口要闭、两眼向前平视

E.两手后背,左手握右手腕,紧贴于腰带上沿,右手手指并拢自然弯曲,手心向后

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第3题
女士站姿礼仪()

A.上身挺直

B.面带笑容

C.双眼平视前方

D.下颌微收

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第4题
站姿礼仪女生上身挺直,面带微笑,双眼平视前方,下颌微收,脚跟并拢,左脚跟位于右脚内侧()形成丁字步

A.1/2

B.1/3

C.2/3

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第5题
酒店女员工的站姿应该注意以下哪些方面()

A.脚后跟并拢,双脚脚尖分开呈V字形

B.两腿并拢

C.挺胸收腹,双眼平视,面露微笑

D.双手虎口相嵌、四指并拢,自然垂放于体前

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第6题
关于酒店男员工站姿,错误的是()

A.双脚分开,比肩稍窄,两腿成两条平行线

B.含胸驼背,双手插袋

C.右手握空心拳,左手握住右手腕,自然放于体后

D.双眼平视,面无表情

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第7题
下列哪项不属于服务标准动作()。

A.面部:表情和蔼可亲,微笑真诚

B.眼神:眼睛平视对方,目光友善,眼神柔和,自然流露真诚

C.手势:五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方,忌一根手指指引导

D.站姿:自然站立,无人结帐时可以随意趴、靠椅背

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第8题
站姿站立动作要领要求下面说法错误的是()

A.头要正、颈要直、下额微收 ,两眼平视前方

B.小腹微收,自然挺胸,上体正直,微向前倾 ,两肩要平稍向后张

C.两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指贴于食指第二节,中指贴于裤缝线

D.两脚跟靠拢并齐,两脚尖分开30度

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第9题
上门服务时,男士站姿,哪项正确:()

A.双眼平视前方,下颌微微内收,颈部下曲

B.双臂自然下垂,处于身体两侧,右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后

C.双脚并拢,双膝放于身体左侧

D.双肩后扬,腹部紧收

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第10题
五星级代理厅店服务质量检测标准中服务规范之服务纪律要求,工作期间,营业人员要保持良好的站、坐、走姿及(),不出现不规范动作。

A.手势

B.表情

C.态度

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第11题
在引导家长时,要保持良好的站姿,表情自然,态度和蔼,面带微笑,语速适中,与家长适度目光交流,温和亲切,引领时需站在家长右后侧一步距离,右手引导五指并拢。家长坐下后,随即坐下,保证目光平视()
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